急問:當遇到麻煩的下屬怎解決

1. 好好跟她談談咯

2. 如果你是她的上司她不願意做，是不是你的語氣不好呢？
如果你是和她same position，她有權利拒絕你的哦！。

3. Memo to her the time and date for submission and let her acknowledge the memo。

4. 應該告訴她的弱點和如何改進

5. 在第三者的見證下，給她一封警告信

6. 如果是急的檔
就必須告訴他 URGENT

7. 有必要的時候
選個後果讓她自己承受

做得管理層就要同下屬多觀察, 多溝通, 多了解:

觀察: 在於他日常的行為; 與其他員工的關係; 對於他的工作量的大小; 有否給予他在工作上適當的壓力

溝通: 他對公司運作上的了解; 公司的運作與他的利益關係; 有否為他解決工作上的疑難; 給予他適當的讚賞、鼓勵.

了解: 他為人性格; 他的背景; 他對公司周遭上的不滿; 他工作上的需要; 他在工作上經常的遇到的問題; 工作表現.

如以上種種試過又無效者, 還要睇個下屬在公司上的角色和你的權力範圍:

你的權力大: 炒下屬不是最好的方法, 可以把他換上另類的工作組別, 改變他工作上的環境、運作和人際關係, 希望可以給予他機會改變他的工作態度. 觀察一段時間, 再無改善者, 非炒不可!!

你的權力小: 可向你其他下屬收集議見, 然後再向你的上級報告, 不過你要小心處理, 有機會被誤為“篤背脊”的凶手, 還有其他下屬的對你的看法.

我想介紹一樣叫 "action science" (又叫 "action inquiry") 的方法給你, 呢個方法其中一項係針對麻煩或唔聽話的下屬. 其中一樣叫 "reflection on action", 即係事後捉住佢, 同佢一齊探討呢個問題, 當然要和和氣氣啦, 希望探討到一個原因點解佢唔聽你instructions. 究竟佢係有其他更好的方案 (如果係真係有更好方案, 你在呢次探討, 可能會有新的啟發, 可能造就更好的成果)? 還是佢了解唔到你的instructions? 佢自己因私事的緣故? 還是佢真係有心同你作對? 咁樣你可以清楚睇得出佢係咪一個你值得keep的員工, 而且可以令佢知道你想佢聽你instructions. 又或者你可以建議佢俾多D心機工作, 又唔係話warning 的, 你試下同佢探討下問題, 讓佢明白你係一個understanding 下司, 想知道問題. 如果係佢ability問題, 試下提議佢做一些training. 話俾佢知你係重視呢件事, 希望提醒到佢.

你亦都要同佢講, take 唔到果一次instructions的結果可以有咩野consequence. 讓佢明白唔聽instructions可以有幾嚴重.

之後你再去觀察, 如果依然係咁, 你才採取進一步行動.

希望以上的管理方法可以幫到你.
參考資料:
http://www.actionscience.com/actinq.htm#problem



可以用五常法管理公司
1.常組織,
2.常整頓,
3.常清潔,
4.常規範,
5.常自律.

不過做ge時候.. 身為上司ge你..都要以身作則嫁

如果你覺得他的工作表現符合他的薪金，無須作出任何改動

傾下, 無改善出warning, 再唔得炒