pccw 有個sale上門sale個plan, 我爸話我地同香港寬頻有約唔知幾時約滿同想用返香港寛頻e個電話號碼, 個sale同我爸爸講話無問題, 會幫我地轉同幫我地check返香港寬頻果邊,
約滿左先開始收錢, 咁我爸爸就同pccw簽左約(我爸爸唔識字架), 但拒地無幫我地轉電話號碼同無等我地同香港寬頻有約滿就開始收我地錢,now我地要比 2面錢, 咁我地有無得駁??
我可唔可以追返pccw. 請幫幫忙. 謝謝
2007-02-27 8:34 am
回答 (3)
2007-02-27 8:55 am
✔ 最佳答案
首先你應該看清楚pccw簽約的文件, 仔細看楚裡面每一句的條文,有沒有寫著會轉電話號碼和等你們同香港寬頻有約滿就開始收錢的字眼,
pccw開始收費的真正日期應是在那時?
另外,你亦要致電pccw的熱線問清楚和說明你的情況
雖然那個sale在合約當中可能有失實陳述, 但畢竟你爸爸是自願簽約, 合約也應成立.
而最重要的還是要看合約中的條文和有沒有第三者証人証明那sale和你爸爸傾談的內容.
2007-03-07 2:07 am
我公司都試過類似事件, 比個 sales 亂作野, 講錯左個約滿日, 本來要收錢, 後來我向 pccw 關注組 (電: 12022) 投訴, 現在解決左, 唔使比, 你都試下啦!
2007-02-27 9:29 pm
豈有此理,pccw真可惡，可以投訴架！消委會投訴及諮詢電話：29292222，打去啦！
收錄日期: 2021-04-23 21:11:15
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https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070227000051KK00153