✔ 最佳答案
我看過一個知識節目,忘記是BBC還是Discovery Channel的了。內容就是討論Google為什麼在美國能這麼成功。歸納一下原因大概有三個。
第一,搜索的功能比yahoo更強大準確。
Google和Yahoo是採用不同的搜索引擎技術的。Yahoo所做的,只不過是將你打入的字在數據庫裡搜尋,出來的網頁常常與只是字面相關,內容無關。而Google用的技術,可以聯想你輸入字句的相關網頁,準確度較高。從個人對文字上的認識,這種技術在英文中尤其有效。因為英文不是方塊字,不像中文字與字結合成詞後,意義可以與原本相差很遠,每個英文字都有固定的含義,這種技術操作起來,理論上是會非常好用。
Google的搜索引擎同時能紀錄搜尋過的紀錄,當有類似搜尋時,便會將常被選擇的網站優先列出,這樣比較容易找到適合搜尋者的網站。
除了正常搜尋,Google還可以做一些簡單的定義搜尋。例如貨幣換算、天氣、算數、文字定義等。樓上有個例子,樓主也可以到Google網站簡介瞧瞧,的確很神奇。
第二,附加功能
Google的"搜尋"功能,並不限於傳統搜索引擎。它不斷開發新的搜索工具,這點是世界各地的Yahoo都比不上的。例如,Google有一搜尋軟件,安裝在電腦後,可在自己的電腦上進行搜尋,此搜尋甚至可包括檔案裡的文字,方便那些太多檔案的電腦用家。另有一項正在發展的技術,將在美國推出。那是一種全美定位的搜尋技術,用家只要用手機上網,詢問自己的所在地,便會收到Google的短訊,告訴你你現在在哪一區,哪一條街,幾號牌。其實Google很多功能暫時都只在美國推出,到在香港推出時,應該很快也能取代Yahoo的地位。樓主可以到Google網站上的簡介,看看Google還有甚麼神奇的技術在開發中。
第三,品牌形像
Google堅持不賣廣告,而是將資源集中在科技開發。在這種情況下,它的品牌形象不是像Yahoo一樣以"推"的方式灌輸給消費者的,而是將品牌丟給消費者,讓消費者自己創造它的形象,消費者因為參與其中,從市場學來看,忠誠度會特別高。也因為品牌形象是由消費者創造的,肯定是最符合消費者心目中的形象。簡單一例,Google每開發一樣技術時,都會讓消費者參與,現在Google網上也有幾項技術在邀請大家一起試用。其實Google的情況有點像Starbucks,這種不推銷的推銷手法,近年在外國非常盛行,也廣為消費者接受。如樓主有興趣知多一點這種行銷方法,可以試閱台灣大塊文化出版的"非品牌"這本書。