香港郵政客戶服務員

你作為準香港郵政客戶服務員，就要明白香港郵政，旨在提供專業服務，處處為顧客著想，務求服務：準時、可靠、方便、物有所值。

而你的職責，就是︰

提供繳費服務；
銷售郵票及郵品；
處理顧客的查詢；
協助投寄或交收郵件；及
負責其他一般的櫃位服務。

而必問問題就是，誰是香港郵政署長︰譚榮邦

並一定要答，「因為我很明白市民對郵政服務的要求，所以我很「願意」輪班工作。」

香港郵政的主要產品及服務如下︰(約略記下都可以，不用強記)

普通郵件
本地郵政速遞
特快專遞
定期刊物服務
通函郵寄服務
香港郵電通
政府文件派遞服務
電子核證
電子業務
集郵服務
郵政匯款服務
郵繳通
物流服務
郵展廊
直銷函件
郵趣廊
輔助服務
報關服務
大量投寄空郵服務
大量投寄輕郵件(日本及泰國)服務
大量投寄掛號空郵服務
大量投寄郵袋(平郵)服務
代寄商郵袋(平郵)服務
http://www.hongkongpost.com/chi/services/index.htm


了解服務承諾也是必要的。
http://www.hongkongpost.com/chi/pledge/detail/index.htm

祝馬到功成

2007-02-13 00:38:05 補充：
宣言，抱負，使命與信念http://www.hongkongpost.com/chi/about/purpose/index.htm

2007-02-24 09:08:48 補充：
回發問者︰我的朋友去見的職位比閣下的還要高，可是他也是到以上網址背東西，難道閣下認為那些不管用嗎？我連很少人注意到的「誰是香港郵政署長」的答案都給了閣下，那條差不多是必問的題目，而那職位很著重「輪班」，我亦有朋友因為答了「不想輪班」 ，所以不獲聘。請閣下好好真珍我的回答。

1) 我想你應看 的是你申請時 佢要你做的工作 氾圍
2) 你覺得郵政總局 還有乜要改
3) 時事
4) 你去見工時要有笑容禮貌 (因有服務成落)
5) 走都要有笑容禮貌
6) 處理馬煩人時如何處理
7)有人投訴時如何應付
8)要細心詅聽
當然 你都要理解日當運作