澳門電訊(CTM)的SWOT分析

本人為CTM不離不棄o既客戶，要講到分析唔敢講，少少個人意見都可以俾到你。
S-澳門電訊係澳門開埠以黎唯一一家提供固網同互聯網的公司，monopoly，雖然幾年前政府要開放流動電話的市場，但至今澳門電訊流動通訊網絡仍然係比起和記，數碼通的客戶多，數據你可以上CTM網頁搵番個annual report，我相信應該有，再唔係可以去統計局，我希望佢戈度有。
W-弱點係，提升服務及質素，大部分係針對新客戶或被搶去之客戶，好似我呢ｄ一直都未轉過公司的消費者，似乎得唔到任何受惠，如新客戶有好多上台新惠優或回贈之類，你可以用緊佢而家o既優惠，對新上台／由其它公司轉台／一直用緊服務的客戶做個比較表應該可以證明到佢係忽略左舊客。
O-縱使流動電話市場利益減少，但亦同時為佢造就左商機，因為(我一直未經證實，但你可以查一下)我聽講和記同數碼通雖然可以提供流動通訊，但佢地都係要向CTM俾錢買線，如果係，呢個亦都係一個機會；引入新的競爭者，不由得要改變自己公司market strategic plan，提供更多元化服務，提升服務質素挽留原有顧客亦同時開拓新的市場，你可以試下查一查佢有無同大陸的電訊公司合作，例如可能在跨域通訊之類提供優惠。
T-威脅，好明顯係由一直的市場壟斷，佔有率100%到近幾年被其他電訊公司削薄自己的利益，由於現在市場上的消費者有了選擇，CTM對於調整格價方面，亦都要因應市場上的走勢，因為消費者are price sensitive，比起以前求其向政府申請然後等批，而家佢地要做多好多野，因為要同競爭者比較，事情就變得複雜。
一時間係諗到咁多．．．