✔ 最佳答案
哪麼為何一般香港人寧願忍受上司的欺負,都不願意領取綜緩呢?香港人是自力更新, 靠自己, 不願意領取綜緩
辦公室政治,你在行嗎?
離開學校新進職場的社會新鮮人,雖擁有一身技術,但重要的是還要瞭解辦公室的生態環境,把辦公室政治活動經營成一個優雅的藝術!
如果你的第一個反應是眉頭緊簇,滿臉無奈,甚至是嘴角一撇,很是不屑,那可就大事不妙,因為這表示,在職場叢林中打拼的你,缺乏了一項關鍵的工作EQ技能──政治意識(political sense)。而根據EQ研究權威高曼博士(Dr. Doniel Goleman)的看法,這個能力往往會決定一個人的工作成就,是否就此「成了」(make it)或是就此「毀了」(break it)。
很遺憾的是,如此重要的技能,我們卻在學校課堂上學不到。因此離開學校新進職場的社會新鮮人,雖擁有一身技術,卻總是被辦公室複雜的政治活動,搞得筋疲力盡而傷痕累累、「適應不良」,就這麼成為黯然離去的原因了(聽起來很熟悉,對吧?)
壯志未酬身先死,的確稍慘烈了些。不過聰明的你,絕對可以練就一身好功夫,成為具有高政治敏感度的EQ高手,讓自己能開開心心地發揮,快快樂樂地成功。怎麼做呢?
辦公室政治可以很優雅 首先,先讓我們來釐清幾個重要觀念。
第一,你得樂於與辦公室政治共處。說實話,只要有一群人,再加上不均衡的權力利益分配,自然而然地就會有辦公室政治。亞里斯多德在二、三千年以前就分享了他的智慧:「人類天生就是政治動物」。所以在辦公室中,有政治行為是常態,沒有政治活動才奇怪。如果你閉上眼睛漠視辦公室政治的存在,就如同關上電視拒看颱風來襲動態般的不智,因為你遲早會被捲入其中,有所準備,才有存活機會。因此請放下你的不屑與無奈,而要好整以暇的樂於接觸。
其次,辦公室政治可以很優雅,很藝術。一想到政治,浮上腦海的總是骯髒不堪的聯想。不過請別被那些政壇人物低劣的言行誤導了,只要運用得當,同樣的事情由不同的人來做,會經營出迥然不同的風格,因此你絕對可以有風骨有格調地,把辦公室政治活動經營成一個優雅的藝術。而dirty politics,就像 dirty socks一樣,當然不是你該做伴的對象。 OK,在調整好心態之後,讓我們一起來聊聊辦公室政治的基礎動作吧!
1、了解當權者的個人資訊: 政治活動的目的,是為了擁有及保障權力。所以一到新的工作環境,你首先該做的,是指認出這個工作體系中真正掌握權力的人們,名單中除了擁有管理頭銜的各級上司們之外,還可能包括一些職稱不響亮,卻掌握特殊權力及資訊的「隱形掌權人士」,例如總經理的特助、老闆的配偶、上司的秘書、工作團隊中的非正式領袖(人人尊敬的老大哥、老大姐們),甚至於總機、總務人員等。多觀察,多請教,身為團體中菜鳥的你,就能更深入的了解每個掌權者的個人資料,例如學歷、家世背景、工作經驗、在公司的升遷過程及重要貢獻等等,這些資料不但能幫助你了解公司所珍視的個人特質,及人才升遷的依據,做為日後努力的參考,更能提供自己未來和這些對象互動良好基礎。
2、掌握當權者之人脈網絡(派系): 標出各個「點」之後,接下來,你該試著從「面」的觀點來解讀辦公室的政治勢力,也就是了解所謂的派系。也許總經理跟行銷部門主管是大學同學,而你的上司則和財務主管有瑜亮情節,要不某經理曾是某課長的手下敗將,而某副理則是董事長的遠房親戚。同樣的,多觀察,多請教,試著從同事的談話中,不露痕跡的找出派系的脈絡(如果你夠誠懇謙虛,通常總會有人很樂意扮演消息靈通人士,對你傾囊相授)。在這個階段,請記著多聽少評論,對聽到的內容別隨意做出負面的評論(「他太過分了!」、「她真不識好歹!」),否則很可能在你準備好之前,你就已陷入政治混亂當中了!
3、與當權者發展良好關係: 除非你是不可多得的天才型員工,公司非得靠你才能活,否則你多少得對掌權的人以禮相待,維繫良好關係(我個人認為,即使是天才員工,以禮待人也該是應有的格調)。發展良好關係,並不意謂著你要口是心非的亂拍馬屁,因為那很容易適得其反(我曾在一個高階經理人的訓練課堂上請教過,結果80﹪的人舉手說他們能輕易地分辨屬下是在拍馬屁,還是真心讚美)。
政治藝術現學現作 那該怎麼做呢?以下是管理專家們建議的一些好方法:
(1)幫助對方成功:預先設想對方在工作上(甚或私人生活)可能遭遇的困難,提醒他並盡可能幫他解決,以助其成功。
(2)表現忠誠:碰到有人攻擊他時,挺身而出幫他解釋,並化解尷尬。或者在遇到外人攻擊公司的產品或經營方式時,找出數據提出澄清等做法,都能適度地表露自己對於對方的重視及忠誠。
(3)建立誠懇的溝通模式:適當而具體的稱讚絕對是利人利己的,如果要表達不同的意見,請用「為了要讓你(您)的想法能落實地更順利,我建議這麼做……」來消除敵意,建立互信的溝通方式。
(4)發展合宜的公私關係:如果合適,跟主管一起打球,或邀請對方參加私人聚會,都會是建立私交的好方法。畢竟多一分接觸,就多一分情誼,然而請別搞過頭,變成公私不分,球場上的球友一旦回到辦公室,仍是你的上司,角色轉換是需要拿捏掌握的。
(5)對於對方的幽默給予回應:在團體中,請發揮幽默感,對任何人的笑話都應熱烈回應,尤其當對象是當權者時,就更為重要。一樣的幽默感,代表了一樣的價值觀,而相似性則會增加喜歡度.........