速遞公司文員

８０％主要是聽電話－接單，跟進, 聽投訴
很多公司會直接打電話到速遞公司落單收件
有時D客會直接打電話去追進度, 問下單貨到了送件的地方未

分單：回來的Receipt,送件後的單據，要分返不同公司A/C,那方便計數（細公司當數仍是已送件的單計數）

有些公司會要文員落交做些簡單的送件－如去郵局寄件，交費之類

分件：如果之後有經驗的，可能幫手分件將回來的件分開區，以方便出街的同事做事。