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BY回答者 :auyuenching_00789 [小學級 5 級]
電腦是上天假發明者之手賜給人類偉大恩物。現代社會上大部份人都知道電腦的功能,只要你懂得控制它,它便會為你做很多很多工作。
行政長官提倡終身學習,我認為長者最好是學習電腦技術;各種操作技巧純熟後,你的心境、人生觀,視野都得到擴闊。因此對抑鬱、老人痴呆、自閉等老人情緒疾病,得以舒緩,而至消除。
老人們在家中枯寂,每天只有看電視報紙,睡午覺、行公園,百無聊賴。際此境遇,最好找一台電腦為伴。
電腦包羅萬有,有如海洋,如中英文打字,記帳、統計、分析、咨詢、購物、交費、印發文件等。我們老人選歡樂的程式,如唱歌、跳舞、彈琴、弈棋、電影、卡拉OK,各式遊戲光碟。若開啟互聯網絡,傾刻間可閱覽全球報刊及各地新聞。我們的城市,有何好壞消息,也可透過互聯網於煞那間傳遍全球。在網上發一通電郵,將自己的心意、音容一併傳送出去。稍等對方的心意,音容出現於螢幕,也可以一式多份,分送諸親友,方便快捷。哈哈「海內存知已,天涯若比鄰」妙、妙。
現在的電腦設計很完善,中英文俱備,小學程度已可以順利學習上手。最好先去社團所開辦的電腦課程班學習,經初、中、高三個階段,對於操控電腦有一定的認識後,再購買電腦工具書學習更高深的知識。家中設置有電腦的,可以跟隨工具書學習,慢慢摸索前進,有不懂的可向兒孫詢問,不過進度慢,卻不受時間限制。不論何種方式學習,都要循序漸進。切忌心急以求速成,更要記著工多藝熟。 第三波的作者杜佛(Alvin Toffer, 1990)說過:知識就是能力。資訊瞬息萬變,
在這講求迅速的社會裡,誰能搶先的掌握資訊,誰就擁有能力。自電腦的發明及網路的
建立,大大地提昇了資訊的傳遞速度與頻率。據估計美國有三分之一的人家中擁有電腦
(並多數具有連線功能)筆記型電腦已逐漸成為大學生必備之工具了,具預測十年內,
課堂式的教學將完全被電腦取代。
目前電腦在諮商輔導上的應用,大致分成二類。一類是用在測驗方面。如性向、興趣、
成就及人格心理測驗。另一類是資料的儲存。例如:職業特性及就業分析。目前幾個比
較普遍被使用的軟體如 Discover(ACT,1989)及 SIGI(ETS,1989)都具備上
述兩項功能。電腦可依據測驗結果,找出合乎個人興趣或性向的職業。除了提供職業選
擇外,這些軟體也提供升學資料。學生可按個人的背景及條件,例如:地點,學費或獎
學金機會,找出自己所要的學校。近年來由於光碟片的普遍使用,互動性的多媒體
(Multimedia)軟體已逐漸取代記憶容量有限的磁片,它最大的好處就是使用者不
用到現場就可以在電腦上立即參觀校園,或職業工作場所。
Sampson, Reardon, Humphrey, Peterson, Evans, & Domkouski(1990)
曾對幾種主要的電腦資商輔助系統做了系統性的比較分析。提供學校當局及諮商工作者
一些選擇的參考。
美國心理諮商學會(American Counseling Associations, 1989)亦出版
諮商軟體供使用者參考,美國大部份高中都有這種幫助學生選擇學校或就業資料的軟體,
輔導諮商工作人員若能善加利用,將會增加許多輔導的效能。
其實,電腦在生涯輔導的使用,並不止限於測驗與資訊處理。如果電腦能夠用來教導
學生做生涯決策與規劃(Career Decision-Making and Career Planning),
那麼學生受益不僅於當時,更是一生之久。
有了測驗結果及職訊資料,還需要有決策過程(decision making skill )來
配合。作者有見於在這方面電腦軟體的缺乏相繼地作了一些研究。例如用電腦教導大學
生選擇科系(Mau, 1992 )以及選擇職業(choice certainty)主動性
(exploratory behavior)以及減少了選擇的焦慮(choice anxiety)。
作者(Mau, in press)最近將發表的一項研究亦證明了不同的諮商軟體對職業的
認知程度(cognitive complexity)有著不同程度的影響。這些研究的結論可提
供諮商工作者對電腦諮商系統的認識與使用。也說明了電腦的用處不應只限於測驗和結
果(test-and-tell )的階段,更應不斷開發研究,使其在諮商的應用,更發揮它
的功效。
在教育經費日趨減縮之時,電腦諮商系統的利用更顯其必要性。按美國學校輔導學會
(American School Counseling Association)的建議,在一般高中,最佳輔導員
與學生人數比例應是 1:400。可惜因為學校經費的減縮,不但一個輔導員需負責多於四
百個學生的工作量,而且往往還得幫助校長,甚至老師從事教學,行政上的工作。電腦
諮商輔導可以同時針對幾個學生或全班級進行諮商輔導,事後只需稍加個別指導,即可
達到事半功倍的效果了。
一般來說,臺灣及大陸的學生輔導諮商工作剛起步不久,具專業訓練的輔導員人數仍
然有限。適當的利用電腦輔助可減輕工作量。臺灣的大學入學考試中心與國立師範大學
輔導研究所有見於生涯諮商軟體之需,也開始製作一些軟體。目前完成的是以 John
Holland(1985 )為理論架構的興趣量表(金樹人等,1993)。軟體部份則參考美國大
學考試中心(Prediger, Swaney, & Mau, 1993 )及 Discover(ACT, 1989)的
模式正進行研製之中。將來若能編入職業,大學系所資料庫以及生涯決策及規劃部份就
更形完整。華人若能開發一套適合華人文化特性的軟體,取精去蔽,必能發揮更大的效
用。對一向只重能力,忽略興趣的升學就業選擇型態,將是一項不小的突破。
電腦科技給諮商輔導工作帶來很大效益。連帶地,也帶來一些問題與挑戰。科技需要
與人配合,有科技但不知如何使用也是徒然。由於大半的資深學校輔導員沒有經過電腦
科技的洗禮,不免具有電腦恐懼症(computer phobia )。作者曾就所屬附近學區的
學校輔導員調查。發現極少數的輔導員使用電腦或網路資訊。當早期引進電腦技術時,
曾引起一陣強烈的反抗。許多人認為或擔心諮商輔導工作將完全成為「非人性化」
(impersonalized),或甚至認為輔導員的工作會被電腦取而代之。其實電腦仍然
無法完全取代人的工作。作者(Mau, 1990)曾就這方面的文獻進行檢驗。發現電腦仍
需要與輔導人員配合才能達到最佳效果。雖然電腦科技已逐漸被輔導員接受,但是科
技的使用,知識與訓練仍有待加強。
電腦使用者常有一種錯誤的觀念,就是凡是電腦建議的職業就是最好的,絕不會錯。
但是,電腦並非萬能,輸入電腦的資料若是無用的垃圾,輸出的當然也是一堆垃圾而已
(garbage in and garbage out)。
今天科技、教育、與經濟發達已經有著密切的互動關係。輔導人員應隨時掌握科技新
知,充分瞭解就業勞工市場的變化以及日趨多元文化的教育經濟人口,才能有效地從事
生涯輔導,並面對新世紀的挑戰。