五常法一問! (20點!!!)

五常法是甚麼？
　　在各機構裏，五常法是用來維持品質環境的一種技術。筆者於1993-94年間，受亞洲發展銀行委任為馬來西亞首位「品質專家」在該國提議推行五常法，並首創五常法，並首創五常法審核表，獲得極大回響及認同。由於語文需要，故翻譯了五個英文字，即Structurise, Systematise, Sanitise, Standardise, Self-discipline。基於此成就，香港政府工業署由1994年尾開始，委任本人在港推行五常法，自然需要五個中文配合，故作了五常法中文版本，從此確立及廣為發展。下表展示了五常法之中、英名詞和例子 (* 何廣明 創)：

中文 * 英語 (5-S) * 50點 * 實例 *
常組織 Structurise 10 把不需要的東西拋掉或回倉
常整頓 Systematise 10 30秒內就可找到文件
常清潔 Sanitise 5 個人清楚衛生責任
常規範 Standardise 15 貯藏的透明度
常自律 Self-discipline 10 每天運用五常法


執行五常法的實際益處

重點 其他好處
1.減少意外 7.改善工作環境
2.增加顧客滿意度 8.減少浪癈
3.改善產品及服務質素 9.減少損壞
4.增加生產力 10.精工簡政
5.提升公司形象 11.加強團隊精神
6.加強競爭力 12.增進員工溝通

五 常 法 是 源 於 五 個 日 本 字 (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke)， 全 部 是 「 S」 字 頭 ， 故 亦 稱 5-S [Osada， 1991] 。 5-S 在 日 本 民 間 已 流 傳 了 超 過 200年 ， 江 戶 時 代 的 日 本 人 ， 已 開 始 習 慣 拋 掉 不 想 要 的 東 西 ， 以 「 空 」 為 佳 。 何 博 士 於 1993-94年 間 ， 受 亞 洲 發 展 銀 行 委 任 為 馬 來 西 亞 首 位 「 品 質 專 家 」 ， 在 該 國 提 議 推 行 五 常 法 ， 並 首 創 五 常 法 審 核 表 ， 獲 得 極 大 回 響 及 認 同 。

五 常 法 理 論 篇
為 了 更 了 解 五 常 法 與 印 製 業 的 關 係 ， 我 們 特 意 拜 訪 五 常 法 審 核 計 劃 始 創 人 及 香 港 五 常 法 協 會 主 席 何 廣 明 博 士 。
可 能 大 家 都 對 5S（ 五 常 法 ） 感 到 頗 為 陌 生 ， 無 可 否 認 它 在 香 港 仍 是 雛 型 ， 然 而 其 歷 史 的 悠 長 ， 卻 遠 比 ISO還 要 早 。

據 何 博 士 所 說 ， ISO9000 是 二 次 大 戰 時 美 國 軍 部 所 推 行 的 模 式 ， 5S 則 更 早 於 二 百 年 前 在 日 本 江 戶 時 代 已 推 行 。 而 香 港 於 20年 前 曾 由 生 產 力 促 進 局 推 行 ， 同 步 在 亞 洲 十 六 個 會 員 國 家 進 行 ， 然 而 不 足 一 年 ， 無 一 幸 免 地 全 面 便 告 吹 。 原 因 與 名 字 口 號 有 關 ， 因 引 入 時 仍 沿 用 日 本 的 名 稱 ， 予 人 一 種 負 面 的 感 覺 ， 所 以 當 時 的 認 受 性 較 低 。 及 後 於 六 年 前 ， 何 博 士 被 邀 作 品 質 專 家 時 ， 重 新 將 五 常 法 包 裝 後 ， 便 得 到 了 廣 泛 的 肯 定 。

現 時 的 印 製 業 已 趨 向 更 有 效 的 管 理 模 式 ， 大 家 都 希 望 獲 得 ISO認 證 ， 以 提 高 自 己 在 行 業 中 的 形 象 ， 所 以 同 業 最 關 心 的 是 5S 是 另 一 種 ISO認 證 ？ 還 是 幫 助 大 家 容 易 取 得 ISO認 證 呢 ？

五 常 法 實 踐 篇
相 信 每 一 位 踏 入 藝 達 印 刷 有 限 公 司 的 客 人 ， 都 會 稱 讚 其 整 潔 的 工 作 環 境 ， 確 實 予 人 一 種 活 力 的 感 覺 。 而 當 小 記 參 觀 後 ， 更 發 覺 不 單 是 辦 公 室 ， 連 工 場 貨 倉 洗 手 間 亦 打 理 得 井 井 有 條 ， 非 常 清 潔 ， 一 洗 從 前 印 刷 舊 模 式 的 印 象 。
早 於 二 千 年 年 初 ， 喜 歡 新 嘗 試 的 董 事 總 經 理 馮 肇 基 先 生 ， 親 身 學 習 五 常 法 ， 發 現 其 簡 單 易 實 踐 的 方 法 ， 能 夠 有 效 地 管 理 公 司 ， 便 鼓 勵 其 他 同 事 一 起 學 習 。 到 五 月 ， 便 正 式 實 行 五 常 法 ， 並 於 同 年 八 月 取 得 五 常 法 協 會 的 認 證 。
對 於 那 麼 快 便 取 得 認 證 ， 其 公 司 總 經 理 兼 五 常 法 委 員 會 主 席 ， 張 保 羅 先 生 認 為 五 常 法 的 最 大 好 處 是 立 竿 見 影 ， 成 效 快 。 而 五 常 法 更 是 一 簡 單 生 活 化 的 管 理 模 式 ， 學 習 過 程 輕 鬆 ， 容 易 為 各 同 事 受 所 接 納 與 認 同

執 行 五 常 法 的 實 際 益 處
1. 減 少 意 外
2. 增 加 顧 客 滿 意 度
3. 改 善 產 品 及 服 務 質 素
4. 增 加 生 產 力
5. 提 升 公 司 形 象
6. 加 強 競 爭 力