✔ 最佳答案
市場營銷(Marketing)又稱為市場行銷或行銷學。營銷的概念源自市場,即考慮企業的發展與消費者、競爭者、政府、社會甚至全球的環境如何息息相關,生生不息。是一項企業管理的技術工具。在不同的行業和不同的發展階段,運用不同的理念,或者整合企業所有資源優勢進行物競天擇,適者生存。
營銷理論
4P 6P
定義:產品(Product)、價格(Price)、通路(Place)、推廣(Promotion)(加上政治POLITICS和公共關係PUBLIC,是為6P) 根據與市場競爭對手對抗的需要而制定富有競爭力的產品、價格、渠道和促銷政策。這一時期誕生了著名的4P理論。當時還是大眾媒體盛行的時代,依靠大眾媒體促進銷售,無差異化策略成為這一階段的明顯特徵。
4C 6C
定義:顧客(Customer)、成本(Cost)、溝通(Communication)、便利(convenience)。(加上機會Chance,市場變化Change為6C)。 不銷售製造的產品,而要將滿足消費者需求的產品售出;不要依競爭者或者自我的盈利策略定價,而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求願付出的成本;不要以自身為出發點,想著網點怎麼佈置,採用什麼樣的通路策略,而要關注消費者購買產品的便利性;不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量,而要和消費者互動溝通。
整合營銷
整合營銷傳播(Integrated Marketing Communications )
資料庫營銷(DATABASE MARKETING)
網路營銷(Internet Marketing)
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以網際網路為基本手段營造網上經營環境的各種活動。
網路營銷的職能包括網站推廣、網路品牌、信息發佈、線上調研、顧客關係、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面。
直效營銷(DIRECT MARKETING)
根據kotler.keller行銷管理學第12版中譯本
直效行銷(direct marketing)是在沒有中間行銷商的情況下,
利用消費者直接(consumer direct,CD)通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。
主要通路包括直接信函、型錄、電話推銷,電視購物、小的售票亭、網路和汽車廣告。
直效行銷是互動是行銷系統,利用一種或多種媒體影響任何地區可衡量的回應或交易。
特別是在電子行銷中正快速成長。
關係營銷(RELATIONSHIP MARKETING)
在很多情況下,公司並不能尋求即時的交易,所以他們會與長期供應商建立顧客關係。
公司想要展現給顧客的是卓越的服務能力,現在的顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區配套產品
或服務的供應商,且可以快速解決各地的問題。
當顧客關係管理計畫被執行時,組織就必須同時注重顧客和產品管理。同時,公司必須明白,雖然關係行銷很重要,
但並不是在任何情況下都會有效的。因此,公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客採用關係行銷最有利。
燎原式行銷
由江亙松在《你的行銷行不行》提出
「燎原式行銷」的重點在於,以自己強大的財力為基礎,先採取競爭對手無法跟隨並獲利的低價策略,逼迫市場競爭者紛紛退出,並且樹立警告指標不讓其他潛在業者輕易越矩,這樣在下一個不怕死的競爭者出現之前,就可以創造一個無競爭者的獨占市場。
綠色營銷是指企業為了迎合消費者綠色消費的消費習慣,將綠色環保主義作為企業生產產品的價值觀導向,以綠色文化為其生產理念,力求滿足消費者對綠色產品的需求所做的營銷活動。
2007-01-17 10:11:30 補充:
請勿抄襲,如有發現,即時檢舉