現任電訊管理局(OFTA)局長是誰？香港寬頻(HKBN)能公正(Fair)處理被轉介的投訴(Complaint)嗎？

現任電訊管理局總監為區文浩。

投訴電訊營辦商

以書面方式作出投訴

若消費者提出的投訴個案具充分表面證據證明電訊營辦商可能違反《電訊條例》(第106章)下任何條文或它持有的電訊牌照的任何條款，電訊局會進行調查。若證實有違規行為，我們可以對有關營辦商採取規管行動。為使我們能準確及有效地判斷你的投訴是否涉及違規行為，請以書面方式作出投訴。

請參閱本指引內「你需要提供的資料」一欄，隨投訴信／電郵／表格提交所需資料，透過下列任何渠道作出投訴：

郵遞：香港灣仔皇后大道東213號胡忠大廈29樓
　　　電訊管理局消費者事務組
傳真：21104239
電郵：[email protected]
此外，你亦可登入電訊局網站(www.ofta.gov.hk)或透過傳真服務(致電29616333，然後按「9」字，選擇「以傳真索取資料」)索取「消費者投訴表格」。

如你在書寫方面有困難，可致電29616333向「消費者事務組」尋求協助。我們的職員會為你填寫投訴表格。當你透過電話作出投訴時，請在15分鐘內簡要陳述投訴內容。為確保我們為你筆錄的投訴內容正確無誤，電話對話可能會被錄音，而填妥的表格將郵寄或傳真給你確認及簽署。

「消費者事務組」的辦公時間為：
星期一至五上午8時30分至下午5時45分(公眾假期除外)

電訊管理局的首長為電訊管理局總監。

艾維朗（1993年─1997年）
王錫基（1997年4月－2003年8月）
區文浩（2003年8月－）

2006-12-30 02:51:17 補充：
現任電訊管理局總監為區文浩。參考http://zh.wikipedia.org/wiki/電訊管理局