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電訊癱瘓港府遲緩 資訊流通敲響警鐘
【明報專訊】台灣前天的地震損多條海底通訊光纜,南韓、日本、中國內地、台灣和新加坡(相關新聞 - 網站)的電訊服務都受影響,香港的國際長途電話和互聯網接駁海外網站服務幾近癱瘓,電訊管理局(相關新聞 - 網站)估計,這次前所廣 告
未見的意外,最少要5至7天才能完成修復。我們認為,電訊癱瘓令市民不便,對金融服務和通訊更有一定影響,港府在處理這個關乎全港整體利益的問題時反應遲緩,要到網絡受阻後10多小時才公布,負責的主要官員未有及時向公眾說明情穩定人心,以致巿民手足無措。
由於海底通訊光纜損壞嚴重,香港7組接駁光纜中,只剩其中一組的三分之一可以使用,香港、日本和南韓的金融市場運作,都受不同程度影響,本港的對外通訊和互聯網服務也不能倖免。香港是國際化城市,與外界的通訊向來暢通,互聯網和長途電話更早已成為市民生活的一部分,但今次事件說明,香港的通訊系統原來也有脆弱環節,一旦海底光纜受損,對金融商貿及市民日常生活,都會造成頗大影響。
在法學上,地震是「神的意旨」,屬「不可抗力」,面對這種人力難挽的自然災害,任何政府都只得「認命」,不能阻止它發生。港府能力範圍以內的事,應是事前做好危機應變,事後做好補救措施,將天災擾亂市民生活和社會運作的影響減到最低。
可是,昨日香港發生電訊網絡嚴重擠塞後,社會上雖然眾說紛紜,但對意外的嚴重程度和電訊何時恢復等問題,一直都沒有正式答案。直至晚上7時28分,港府才由電訊管理局發出第一份新聞稿解釋事件,呼籲市民盡量避免透過互聯網接駁海外網站,以及減少使用不必要的國際長途電話。電訊管理局發言人稱,前晚8時半台灣發生地震後,10時43分已接獲海底光纜公司的損報告,其後陸續發現接駁本港與外界的電訊網絡壞,由於情混亂,因此在事發後10多小時才發布消息。
我們認為,一份較為完備的應變計劃,應包括具體問題的處理和向外消息發布,電訊管理局若能及早提醒公眾對外通訊癱瘓,不但可減少網絡擠塞,更能避免不必要的猜測,減少不明朗的情,有利紓緩網絡壓力。確保資訊流通是港府的責任,但在今次事件中,負責的政策部門工商及科技局(相關新聞 - 網站)並無作出解釋,連起碼的關注和安定民心之舉都欠奉,令人失望。
暢通無礙的資訊流通是香港最重要的基石,今次事件反映,對外通訊一旦中斷,香港會變成一個孤島。現時全球信息化趨勢明顯,與日俱增的長途電話供應商和網絡供應商令通訊電纜負荷日大﹔海底通訊光纜造價昂貴,每公里達50萬美元(約390萬港元),供應商及維修商的數目不多,港府應與光纜營辦商盡早商議周全的應變計劃,避免類似事件再發生時,巿民不知所措的窘困重演。今次事件幸而沒有造成嚴重後果,但已為香港的資訊流通敲響警鐘,港府應汲取教訓,檢討資訊和通訊受阻的應變計劃,以作防微杜漸。
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我屋企都係用和記上網都用唔到,不過用到都無用,因為好多人都上唔到網,無人在線!!
所以都是要等..多幾天!!