隊員灰心如何處理?如何激勵鬥心?

隊員灰心如何處理?
發掘問題根源
因此，在執行挽回隊員士氣的策略之前，你必須通過溝通，得知問題的根源所在，方才對症下藥。在能夠給予對方協助或輔導的情況下，先把隊員的心結逐一打開。畢竟，除了隊員的技能、知識和辦事能力是你需要關注的細節外，在能力範圍內，你亦有義務關顧發生在他身上的一切，因為這些因素很有可能對支隊的運作構成重大影響。
如何激勵鬥心?
提升隊員士氣的板斧
不過，有幾道可提升隊員士氣的簡單板斧，是可以讓大家參考的。
公開表揚
不少長官都認為，隊員既然在當值時收取津貼，理應為支隊賣力做出好成績，因而容易忽視隊員在工作過程中所付出的努力，甚至錯誤認為讚賞隊員只會合他自傲起來。但身為隊員的，其實亦需要津貼以外的這些讚賞來激勵士氣。因此，別吝昔對得力隊員的讚美說話，這樣可以付令他知道所做的一切原來長官都會看在眼內，繼而感到備受尊重，自然會對日後的工作更投入。
獎勵計劃
你亦可釐定每月業績標準，並訂下獎勵計劃，讓一眾隊員懷有共同目標把分內事情做好，為搏取可能會是現金禮券或美食餐券等獎品。當然，你所預期的目標絕不可以遙不可及，要求亦不可過分苛刻，否則，隊員定會覺得你訂立的獎勵計劃形同虛設，在沒有直接損失的情況下，隊員只會繼續 「做又卅六、唔做又卅六」。
職銜妙用
升職當然有助提升士氣，不過，若你懂得拿捏別人的心理，有時候只要賦予對方一個新職銜，讓他覺得備受重用，不一定需要付出高昂代價，也可達致提升士氣的效果。例如倉務員可喚作倉務主管，其實在工作性質上可能是大同小異，但卻可鼓勵當事人努力向上的鬥心。

內部升遷
有些支隊在面對中層或高層職員離職時。慣性地會四出招攬合適人選以填補空缺。其實，這樣很容易引起現職隊員的不滿。一來，隊員會質疑為何不作內部晉升，認為支隊管理層毫不重視他們；二來，一些長官亦很有可能因不熟習支隊現有文化而引致內部不協調，更甚是出現「一朝天子一朝臣」的情況，令現有隊員不安。因此，在情況容許下，不妨進行公開升遷，讓隊員知道在所屬支隊內亦可有發展的空間，隊員做起事來自會士氣大增。
屢勸不改唯有辭退
要提升隊員士氣，令支隊上下團結一致，不外乎多溝通。但有一點不得不提的是，若當發現有愛躲懶、不負責任、屢次犯錯及破壞卻又屢勸不改的隊員，沒辦法下也就只好辭退他，因為他們的存在可能是影響其他隊員士氣低落的致命傷。