因無機位, 不能成團

同朋友半年前約定聖誕節去北海道玩, 於是一行十幾人在十月份報名參加一間出名的旅行社嘅團, 心想早成兩個月報名 一定無問題, 怎知剛獲通知無機位!! ﹕《

1) 請問有無人有相同遭遇??
2) 旅行社不是一收到報名就向航空公司留位嗎?
3) 旅行社會否將機位留給遲報,但團費貴些或豪華團嘅客??
4) 能否索償??
5) 如何投訴??

請付出誠意回答, 謝謝!!