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僱員溝通
相對於甚少、從不或錯誤地與僱員溝通的僱主,採納緊密、開放及坦誠溝通的僱主通常遇到較少勞資問題及享有較高的生產力。以下章節涵蓋與員工溝通的要點。
僱主可編寫、印製及定期更新員工手冊,清楚闡釋聘用條款、員工設施及其他與僱員有關的資訊,這樣可以減少僱員的疑問及投訴。在可能的情況下,僱主可將有關員工手冊下載至機構的內聯網。
僱主應盡可能全面及定期發放機構的財務情況、增長的步伐及未來發展等,讓僱員充份了解營運的狀況。雖然上市公司在發放敏感資料的時間及內容上受到規管,但向僱員真確地透露機構營運情況只會帶來正面的影響。
任何管理階層均應意識到自己在僱員溝通過程中所扮演的角式與責任。即使在溝通良好的情況下,員工需要提出申訴的機會極微,僱主仍應制訂有關程序,以安撫員工及應付需要。
眾多實例証明,機構的管理及企劃委員會若能涵蓋公司各階層代表,包括認可的工會代表,不但可以讓管理層吸納更廣泛的意見,亦可讓僱員有機會了解及參與制訂公司的方針及策略。
僱主倘在經濟條件許可的情況下籌辦僱員社交及餘興活動,將有助勞資雙方的溝通。