請入一入來..........
2006-12-05 8:04 am
我想問一下投訴警察的方法，程序係點？
回答 (2)
2006-12-19 7:10 am
投訴警察有三個途徑:
1, 警察投 课
香 港 湾 仔 军 器 厂 街 三 号 警 察 总 部 坚 伟 楼 附 翼 地 下
警 察 投 诉 课 热 线
電話2866 7700 傳真:2200 4460-62
2.投訴警方獨立監察委員會
職權範圍
監察警方處理市民投訴的方法，並於適當時加以覆檢；
經常覆檢導致市民投訴警務人員的各類行為的統計數字；
覆檢警方的工作程序，找出引起投訴或可能引起投訴的不當之處；以及
於適當時，向警務處處長，或在有需要時向行政長官提出建議。
3.申訴專員公署: 如認為警方有處理不當的行政,可到申訴專員公署投訴。http://www.ombudsman.gov.hk/
2006-12-18 23:12:39 補充：
還有一個途徑。我知道各區警民關係組是需要到區議會去坐會的, 如果有關投訴,也可透過區議員進行, 如果較嚴重, 區議會會要求警務處派員到議會解釋。
1, 警察投 课
香 港 湾 仔 军 器 厂 街 三 号 警 察 总 部 坚 伟 楼 附 翼 地 下
警 察 投 诉 课 热 线
電話2866 7700 傳真:2200 4460-62
2.投訴警方獨立監察委員會
職權範圍
監察警方處理市民投訴的方法，並於適當時加以覆檢；
經常覆檢導致市民投訴警務人員的各類行為的統計數字；
覆檢警方的工作程序，找出引起投訴或可能引起投訴的不當之處；以及
於適當時，向警務處處長，或在有需要時向行政長官提出建議。
3.申訴專員公署: 如認為警方有處理不當的行政,可到申訴專員公署投訴。http://www.ombudsman.gov.hk/
2006-12-18 23:12:39 補充：
還有一個途徑。我知道各區警民關係組是需要到區議會去坐會的, 如果有關投訴,也可透過區議員進行, 如果較嚴重, 區議會會要求警務處派員到議會解釋。
2006-12-05 8:13 am
問(一) 投訴警察課會怎樣處理我的投訴？而警監會又如何監察？我何時會獲悉投訴的結果？
答(一) 根據法律，投訴警察課每接獲一宗投訴，都必須進行調查，並會邀請投訴人給予口供。由於投訴警察課會根據你的投訴及口供的內容進行調查，你應盡量提供準確而詳細的資料。投訴警察課會傳召證人並搜集其他証據，以確保你的投訴得到徹底調查。
調查完畢後，投訴警察課必須將有關結果呈交警監會審批。警監會會覆核每宗投訴警察課呈交的個案，審閱調查檔案及有關文件，亦可向投訴警察課提出意見或質詢。遇有非常嚴重和複雜的個案，監察過程可能涉及成立特別覆檢小組、由本會成員接見證人，以及在有需要時徵詢醫學及／或法律的專業意見。因此，本會可能須向投訴警察課提出多次質詢，甚或要求該課重新進行調查。本會在完全確定投訴警察課的調查是透徹及公正無誤後，才會通過投訴警察課對有關投訴的決定。
警監會接納通過你的個案後，投訴警察課便會通知你調查的結果。故此上述過程所需的實際時間，會視乎你的個案的複雜程度和投訴警察課重新調查的結果而定。
問(二) 警監會是負責調查投訴的嗎？抑或它只是一個上訴機制？
答(二) 警監會不會調查投訴警方的個案，因為那是投訴警察課的工作。如你欲投訴警方，你應參照本網頁中「投訴警察渠道」一欄所載之程序，聯絡任何警署或投訴警察課辦事處。如本會接獲任何投訴個案，都會轉介投訴警察課展開跟進調查。警監會並非一個上訴機構。本會是負責覆檢每一宗投訴警察課接獲的個案，以確保調查過程是透徹和公正的。如你就投訴個案向警監會提出上訴，本會會要求投訴警察課作出覆檢，而本會亦會監察其覆檢結果。本會會在完全確定投訴警察課的覆檢是公正無誤後，才通過該課就你的上訴的決定。
問(三) 有關警方行政或管理失誤的投訴是否列入警監會的職權範圍內呢？
答(三) 所有有關警方行政或管理失誤的投訴，除非投訴人本身是「受害人的一方」，否則，投訴警察課將不會受理，亦不會將有關的投訴知會警監會。
問(四) 如我欲對投訴警察課的人員作出投訴，應該往那一個機構？
答(四) 一如其他一般投訴的處理程序，對投訴警察課人員投訴亦是經由同一途徑向該課提出。根據現行慣例，若有人對投訴警察課的人員作出投訴，一位職級高於被投訴人的警務人員將負責與投訴人聯絡；這項投訴會經由另一地區的投訴警察課辦事處負責調查。至於對投訴警察課主管的投訴，則應向警務處處長提出。而該類投訴將會經由警務處的服務質素監察部處理，有關的調查結果亦會如常受到警監會的監察。
問(五) 投訴個案中證明屬實的比率偏低，是否代表香港的投訴警察制度缺乏效用？
答(五) 證明屬實個案比率不應作為評估投訴制度是否奏效的準則。要證明投訴屬實，必須有証據或充份明確的理由；而警監會是必須以獨立及不偏不倚的態度，個別審議每宗投訴，以確保投訴人及被投訴人都得到公平的對待。
證明屬實個案的比率偏低，只是因為以投訴個案的總數計算。但是，因為每年的整體個案數中，有頗多都不是經全面調查的（例如：以簡易程序解決，投訴徹回或無法追究），證明屬實個案的比率應以經全面調查之個案數字計算。在二零零三年，經全面調查的個案的證明屬實比率為14.5%，分項如下：
分類 通過
指控的數目 證明屬實
的比率
證明屬實 113 5.7%
未經舉報但證明屬實 152 7.7%
無法完全證實 21 1.1%
總數： 286
======== 14.5%
========
問(六) 警監會有否就警方工作程序和慣常做法作出建議？
答(六) 有。警監會曾提出多項改善警方工作程序的建議，包括：
(i) 無犯罪紀錄證明書申請表夾附的單張內，部分用詞有誤導成分，應予修正，以免產生誤會。
(ii) 應仿效現時處理謀殺懸案和涉及嚴重罪行案件的程序，保存與尚未解決的投訴有關的刑事檔案，以供投訴警察課使用；以及
(iii) 鑑於某宗投訴的起因是運輸署的電腦資料出錯，以致警方作出錯誤拘捕，為防止日後再有同類事件發生，警方應檢討現行程序。
以上三項建議皆已獲警方採納。
問(七) 我如何能夠知道多些有關警監會的工作？
答(七) 警監會每年都會出版工作報告書，詳述委員會的工作，及選載一些委員會曾處理的案例。如你欲索取報告書，可瀏覽本網頁的「年報」部分，或親往、致電、傳真，或透過電子郵寄方式聯絡警監會秘書處。警監會秘書處的聯絡資料載於本網頁「聯絡我們」部分。
為了提高警監會工作之透明度，部份警監會會議是公開讓市民及新聞界旁聽的。會議通知載於本網頁「新聞公報」部分。如你有興趣旁聽會議，請在會議前以電話、傳真或電子郵件聯絡警監會秘書處預留旁聽座位。
答(一) 根據法律，投訴警察課每接獲一宗投訴，都必須進行調查，並會邀請投訴人給予口供。由於投訴警察課會根據你的投訴及口供的內容進行調查，你應盡量提供準確而詳細的資料。投訴警察課會傳召證人並搜集其他証據，以確保你的投訴得到徹底調查。
調查完畢後，投訴警察課必須將有關結果呈交警監會審批。警監會會覆核每宗投訴警察課呈交的個案，審閱調查檔案及有關文件，亦可向投訴警察課提出意見或質詢。遇有非常嚴重和複雜的個案，監察過程可能涉及成立特別覆檢小組、由本會成員接見證人，以及在有需要時徵詢醫學及／或法律的專業意見。因此，本會可能須向投訴警察課提出多次質詢，甚或要求該課重新進行調查。本會在完全確定投訴警察課的調查是透徹及公正無誤後，才會通過投訴警察課對有關投訴的決定。
警監會接納通過你的個案後，投訴警察課便會通知你調查的結果。故此上述過程所需的實際時間，會視乎你的個案的複雜程度和投訴警察課重新調查的結果而定。
問(二) 警監會是負責調查投訴的嗎？抑或它只是一個上訴機制？
答(二) 警監會不會調查投訴警方的個案，因為那是投訴警察課的工作。如你欲投訴警方，你應參照本網頁中「投訴警察渠道」一欄所載之程序，聯絡任何警署或投訴警察課辦事處。如本會接獲任何投訴個案，都會轉介投訴警察課展開跟進調查。警監會並非一個上訴機構。本會是負責覆檢每一宗投訴警察課接獲的個案，以確保調查過程是透徹和公正的。如你就投訴個案向警監會提出上訴，本會會要求投訴警察課作出覆檢，而本會亦會監察其覆檢結果。本會會在完全確定投訴警察課的覆檢是公正無誤後，才通過該課就你的上訴的決定。
問(三) 有關警方行政或管理失誤的投訴是否列入警監會的職權範圍內呢？
答(三) 所有有關警方行政或管理失誤的投訴，除非投訴人本身是「受害人的一方」，否則，投訴警察課將不會受理，亦不會將有關的投訴知會警監會。
問(四) 如我欲對投訴警察課的人員作出投訴，應該往那一個機構？
答(四) 一如其他一般投訴的處理程序，對投訴警察課人員投訴亦是經由同一途徑向該課提出。根據現行慣例，若有人對投訴警察課的人員作出投訴，一位職級高於被投訴人的警務人員將負責與投訴人聯絡；這項投訴會經由另一地區的投訴警察課辦事處負責調查。至於對投訴警察課主管的投訴，則應向警務處處長提出。而該類投訴將會經由警務處的服務質素監察部處理，有關的調查結果亦會如常受到警監會的監察。
問(五) 投訴個案中證明屬實的比率偏低，是否代表香港的投訴警察制度缺乏效用？
答(五) 證明屬實個案比率不應作為評估投訴制度是否奏效的準則。要證明投訴屬實，必須有証據或充份明確的理由；而警監會是必須以獨立及不偏不倚的態度，個別審議每宗投訴，以確保投訴人及被投訴人都得到公平的對待。
證明屬實個案的比率偏低，只是因為以投訴個案的總數計算。但是，因為每年的整體個案數中，有頗多都不是經全面調查的（例如：以簡易程序解決，投訴徹回或無法追究），證明屬實個案的比率應以經全面調查之個案數字計算。在二零零三年，經全面調查的個案的證明屬實比率為14.5%，分項如下：
分類 通過
指控的數目 證明屬實
的比率
證明屬實 113 5.7%
未經舉報但證明屬實 152 7.7%
無法完全證實 21 1.1%
總數： 286
======== 14.5%
========
問(六) 警監會有否就警方工作程序和慣常做法作出建議？
答(六) 有。警監會曾提出多項改善警方工作程序的建議，包括：
(i) 無犯罪紀錄證明書申請表夾附的單張內，部分用詞有誤導成分，應予修正，以免產生誤會。
(ii) 應仿效現時處理謀殺懸案和涉及嚴重罪行案件的程序，保存與尚未解決的投訴有關的刑事檔案，以供投訴警察課使用；以及
(iii) 鑑於某宗投訴的起因是運輸署的電腦資料出錯，以致警方作出錯誤拘捕，為防止日後再有同類事件發生，警方應檢討現行程序。
以上三項建議皆已獲警方採納。
問(七) 我如何能夠知道多些有關警監會的工作？
答(七) 警監會每年都會出版工作報告書，詳述委員會的工作，及選載一些委員會曾處理的案例。如你欲索取報告書，可瀏覽本網頁的「年報」部分，或親往、致電、傳真，或透過電子郵寄方式聯絡警監會秘書處。警監會秘書處的聯絡資料載於本網頁「聯絡我們」部分。
為了提高警監會工作之透明度，部份警監會會議是公開讓市民及新聞界旁聽的。會議通知載於本網頁「新聞公報」部分。如你有興趣旁聽會議，請在會議前以電話、傳真或電子郵件聯絡警監會秘書處預留旁聽座位。
收錄日期: 2021-04-12 23:46:13
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