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原載︰21-06-2006 蘋果日報 、明報
35城市調查排名25 港人無禮貌學者:因為壓力大
香港人一直被外界批評無禮貌,例如喜歡在公眾地方大聲說話,做甚麼都爭先恐後,一項有關禮貌的調查發現,香港人的禮貌度在全球35個國家或地區中排行第25位,與泰國的曼谷及斯洛文尼亞的盧布亞那同分,雖超前競爭對手新加坡,但亦淪為尾十一位置。有學者認為,港人生活壓力大,是導致無禮貌表現原因之一。
《讀者文摘》於今年2至3月在全球35個有該雜誌出版的國家及地區進行「放蛇」做3項測試:觀察走在前面者會否替他人開大門;在20所商店購買小物件,測試店員會否道謝;在繁忙地點掉下文件,測試途人會否幫忙執拾。全數2100個測試,一定程度上反映了人們的真實反應。
將情緒發洩別人身上
結果發現,香港在35個國家及地區中,位列第25位,但這已較其他華人地區表現佳,鄰近的台灣名列第28位,香港競爭對手新加坡只列第30位。40歲以下受測試的港人較有禮貌。位列調查首三名的禮貌城市分別是:美國的紐約,瑞士的蘇黎世及加拿大的多倫多。
學者倡辦「 禮貌課程」
浸會大學人文學課程主任文潔華表示,中國數千年來注重「禮」,儒家有謂「上下有義、貴賤有分、長幼有序、貧富有度」,但時至今日「禮」已流於形式化,反成平等互諒的掣肘;市民工作時可能「受氣」,下班後即伺機發泄,尤其服務業提倡「顧客至上」,間接提供宣泄途徑,例如對售貨員大罵「你什麼態度呀?還不快些幫我!」
文潔華批評,本地的「禮貌教育」不足,大學生在課堂上公然大吃大喝,禮貌欠奉,建議在大學開辦「演技」課程,教導學生禮貌表現,還要教授神情、語氣和動作的運用,笑言「不要死聲死氣向人道謝」。早前「巴士阿叔」陳乙東的表現非常無禮貌,是學生及社會最好的反面教材。
公民教育委員會主席香灼璣承認,受到社會嘲諷風氣的影響,港人待人接物的態度近年有變差的趨勢,所以該委員會近年致力推廣社會融和的教育宣傳。教育評議會副主席何漢權認為,受西方價值觀影響,時下年輕人對待他人時不拘小節,「佢講feel(感覺),覺得無需要就唔講(多謝)。」不少年輕人及學童都是家中獨子,家長過於關顧,或是由外傭照顧長大,忽視禮貌問題。
他批評,教統局不太重視品德教育,希望教統局局長李國章及立法會議員以身作則,「大家唔應該互罵,應少刻薄,多點尊重。」
本報記者昨日瀏覽多個外國旅遊網站,不少曾到香港旅遊的外國人留言盛讚香港是購物天堂,港人懂得說英語等,但大多數形容港人「rude(粗魯、無禮)」,有人在網站直指港人是一群「不守規則、推推撞撞的粗魯群眾」(unruly , pushy - rude crowds)。