八達通的專題報告

1.八達通是何時出現﹖
Ans: 於1994年由香港主要交通運輸公司共同成立
2.為何會出現﹖
Ans: 發展之初﹐八達通致力為香港的公共交通工具提供一套自動票務系統﹐讓市民以簡單的付款方式﹐繳付各種交通費用
3.八達通有什麼優點﹖
Ans: a. 提升運作效率
安全、有效率、富彈性及可靠的收費
縮短交易時間
節省相當的保養及修正成本
運作成功率高，減少失效卡的處理
減少現金交易及處理輔幣的行政成本
作為員工証或出入保安等內部運作的應用
b. 增進財務效益
透過簡單易用付款方式，增加使用率及收入
安全的系統設計(防止詐騙及提供終止失卡使用功能)
可減省多達四成的保養成本
八達通卡可增值循環再用，毋須花費於卡的回收再造
參與系統的機構及商戶共用一套系統可增加經濟效益
c. 增加品牌價值
提供一套可兼容複雜票務及價格的系統，可提供多種優惠，或不同時段收費
提供系統界面以推行客戶優惠計劃
提供客戶用卡的資料予管理層參考，以了解市場行為，改善服務
提升公司形象及客戶服務

4.有什麼缺點﹖
Ans:用戶要付按金和手續費, 商戶有額外收費
5.為什麼人們會選用八達通﹖
Ans: 方便、快捷、不用拿零錢而且有優惠
6.什麼人 (職業) 會選用八達通﹖
Ans: 各行各業, 只要需坐公共交通工具的人便選用
7.八達通在哪裡可以使用﹖
Ans: 現時﹐已有超過420間機構及商戶接受八達通. 八達通的應用範圍除公共交通工具外，現覆蓋停車場、快餐店、便利店、超級市場、自動售賣機、公眾收費電話、康樂設施以至學校。而且，它更可用於非付款用途，如大廈出入的保安系統
8.使用八達通的人的年齡 (圖表表示)
Ans: Not available, even when I purchase 八達通 they won't ask. You can assume it is the same as HK population
9.使用八達通對消費者的消費有什麼影響﹖
Ans: 更樂意消費
10.八達通的積分是否受益於市民﹖
Ans: Yes of course, better than no 積分