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社 會 福 利 署 熱 線 服 務
服 務 簡 介
透 過 二十 四 小 時 電 話 錄 音 或 傳 真 讓 查 詢 者 可 以 取 得 所 需 資 料 。 專 業 社 工 亦 在 指 定 時 間 ( 星 期 一 至 星 期 六 ﹕ 上 午 九 時 至 下 午 十 時 ﹐ 星 期 日 及 公 眾 假 期 ﹕ 下 午 一 時 至 十 時 ) 解 答 查 詢 及 提 供 輔 導 服 務 。而 家 庭 求 助 熱 線 是 特 別 為 遇 到 困 擾 的 個 人 和 家 庭 而 設 ﹐ 由 專 業 社 工 提 供 即 時 的 輔 導 ﹑ 支 援 和 諮 詢 ﹐ 並 安 排 適 切 的 跟 進 服 務 。市 民於其 他 時 段致 電 社 會 利 署 熱 線 服 務 ﹐ 除 了 可 選 擇 利 用 留 言 服 務 或 向 警 方 求 助 外﹐亦 可 選 擇 按 “0” 字﹐將 電 話 轉 駁 到 提 供 二 十 四 小 時 服 務 的 明 愛 向 晴 熱 線﹐與 當 值 社 工 聯 絡。
服 務 對 象
公 眾 人 士
申 請 手 續
可 致 電 2343 2255 或 透 過 傳 真 號 碼 2763 5874 索 取 福 利 服 務 的 資 料 。 而 需 要 家 庭 求 助 熱 線服 務的 人 士 ﹐ 可 於上述指定時間在 接 通 2343 2255 後 按 「7」 字 ﹐ 直 接 與 社 工 聯 絡 。
服 務 收 費
全 免