電話回覆問題

我做過客, 亦做過供應商

如果睇你咁答, 個客一定唔多滿意

1. 你應該在客人下訂單時, 問問你的廠/供應商大概的交期, 廠/供應商一定能在收到訂單後一兩天告訴你大概交期

2. 你應該在收到訂單後, 入record, 時不時check下個record, 近期會有d乜野貨要出
例如我而家常常check下下個有d乜貨要出, 催定d供應商, 叫佢地係11月月底或12月頭一定要俾到我, 咁自己就一定有貨俾到個客

3. 如果你真係答唔到個客, 你可以憑經驗估計大概可以出貨時間, 例如2個禮拜後, 例如你係客, 你催我貨, 而我又唔知真正的出貨日期, 我會同你講, 11月24日左右, 到時再唔得既話, 再話俾佢聽幾時有貨, 唔好等個客催你先講, 你話到個大概日期俾佢知, 佢都會安心d, 唔駛成日打住電話催你

雖然咁樣, 但係事前功夫係好重要, 你要由下訂單開始, 不斷跟進個交期, 唔好成日搞到咁緊迫, 唔係最後還不是辛苦自己