青海旅行團導遊旅行社被罰，很想知是哪間旅行社？

金昇國際旅遊公司

遺棄旅客導遊停牌兩周
旅議會向「金昇」旅社發警告信 研增罰則
　旅遊業議會昨日召開緊急會議，就青海入境旅行團疑因拒絕購物遭導遊遺棄街頭事件，即時將有關導遊停牌兩周再作調查，並向接待的旅行社發警告信。旅議指有關事件影響本港形象，故研究加強罰則，並希望與國家旅遊局磋商取締「零團費」旅行團，但旅議強調資源不足難加強巡查，要求港府「出手」提供支援，並建議效法外國設「旅遊警察」以加強監管。實習記者羅賀琪報道


　行政長官曾蔭權昨出席公開場合時亦表示，任何行業都有不良分子，但相信市場會自律，又說零團費並不健康，業界正積極處理問題。但他認為，立法未必能解決問題，「監察要錢，如果市場可以處理，政府都唔應該插手」，並解釋立法禁止導遊收取佣金的做法，會扼殺其生存空間。

導遊辯稱「行開打電話」
　旅議總幹事董耀中昨在會後指出，導遊及旅行社也受相關守則監管，不能欺騙旅客或以不正當手段經營，故要懲罰有關旅行社及導遊，而議會過往從未即時將導遊停牌，但今次事件嚴重，加上有足夠證據，故首次要即時採取行動，並交相關委員會調查再確定停牌期限。據知涉事導遊事後解釋因家有要事，故「行開打電話」，但團友指導遊從未交代去向且語調「晦氣」，認為是有意遺棄。

　至於接待旅行社金昇國際旅遊公司，亦遭旅議發警告信，並交有關委員會審查，再按情況徵收罰款，若情況嚴重者甚至會遭開除會籍。不過，本港暫未有旅行社被開除會籍，違規也只遭罰款，而旅議有見罰款未有太大阻嚇力，故表示會研究加強罰則，同時也研究加強懲罰商戶以打擊強迫購物。金昇國際旅遊昨仍未肯作出回應，辦事處門外招牌更被海洋公園的宣傳牌遮擋，似有意迴避拍照。

要求效外國設「旅遊警察」
　旅議主席何霆又說，會研究分開處理海外和內地旅行團的個案，因外地旅行團運作相當成熟，現主要是內地團有問題，希望對問題作針對性措施。不過，他強調旅議資源有限，旅議1400多名會員中，不足5%接待內地團，但旅議處理內地旅客投訴已動用七成資源，故要求政府「出手」給予支援。

　他補充，旅議現僅有一名職員負責到景點及商戶巡查，監察有否導遊和商戶違反守則，但常受不禮貌對待，故建議港府效法外國設立「旅遊警察」，專責處理旅客問題，並授予「旅遊警察」一定權力截查導遊要求出示導遊證件，他同時亦希望政府加強監管。

　對於消費者委員會建議提高旅行社收回佣的透明度，董耀中則指沒有太大作用，現時問題出於購物補貼團費，故最重要是避免出現團費不合理的旅行團，惟現能做的措施只能「治標」不「治本」，故會加強與國家旅遊局協商，研究取締「零團費」團種，又指繼廣東省旅遊局禁止「零團費」後，北京旅遊局也擬禁止。不過，他坦言不能要求旅行社不接待低價或零團費旅行團，因這會干預自由市場。

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