酒店的行李部和禮賓部有什麼分別？？？？酒店．．．請詳細作答！！！

**酒店的行李部和禮賓部有什麼分別？？？？


行李部一般係業內係under禮賓部(大部份係o益係兩個部門, 但職員係同一班.

其實係分得細o的方便客人, 唔係個個知咩係禮賓司... 一般人概念係行李部就負責行李, 開門帶房, 而禮賓部就負責查詢觀光資料. 禮賓部 / 行李部工作簡介如下:

-提取及運送賓客行李進入或離開酒店
-陪同賓客由大堂前往房間，並介紹酒店內各項服務及設備
-為賓客存放行李
-替賓客安排交通工具
-派送報刊、信件、包裹予有關賓客
-張貼海報及擺放報告板
-處理賓客提出的要求和解答他們的疑問




**酒店所提供服務的種類？？？（中等級and國際等級）中等級and國際等級酒店的房間類型、總數？


國際酒店星級的劃分

當您在酒店或旅遊指南內看到一則酒店廣告上聲稱該酒店屬五星豪華級，這對您有何意味？五星級有何法律定義？或者當你在網路上進行酒店預定時，看到有不同星級的酒店以供選擇，那麼這些星級有什麼意義呢？

告訴你的答案一定會讓你失望，這些星級的標識對你的意義僅僅是一種參考！僅此而已...現今世界各地湧現出許多獨立評級制度，而不存在任何一種統一的官方的標準，我們在此簡單介紹其中幾種：


國家評級

某些國家採用自己的官方評級制度，其中包括中國、澳大利亞、奧地利、比利時、英國、法國、希臘、印尼、義大利、墨西哥、荷蘭、新西蘭、西班牙及瑞士。評級可確保一定水平的設施和服務，但卻難以比較國與國之間的評級標準。例如，巴黎的一間四星級酒店可能與雅典的一家四星級大相逕庭。目前在美國及加拿大並無此評級制度。

資深業界人士警告國家評級制度通常只強調可見資料（如房間大小、餐廳數目等）而忽略難於測量因素（如服務水平等）。而好些高稅率國家的酒店更刻意調低國家所評級數以便少繳稅款，正導致負面取向。此外，政治因素幾關係亦足以影響評級。雖是各自為政，但國家評級通常可以有效反映該國度內的酒店素質。


美孚（Mobil）旅遊指南星級服務評定

按照這種針對美國國內的評級服務，隱名的評判員會造訪各物業，並將讀者意見納入考慮。一星;“提供舒適的晚間住宿”、三星代表"專業管理及設施齊備"，其住宿服務提絕對卓越而設施完備。"五星-是美國最佳的酒店之一，所有層面全部使人難忘"。
美孚的星級評級制度簡列如下：
★ 良好，淩駕一般酒店
★★ 非常好
★★★ 優異
★★★★ 出眾-值得專程一試
★★★★★ 全國最佳之一


依據國際旅館評鑑組織的評鑑規定，
所謂的國際五星級旅館，必需符合一千多條的評鑑標準。

我們通常以為飯店建築氣派雄偉，
規模宏大，設備豪華，知名度高，
就認為是五星級大飯店。其實並一定如此。

不過我們可從幾方面來仔細觀察，
或許判斷是不是標準的五星級旅館，其正確性會比較高。


★★★★★★★★★
費用方面就更沒有一個標準了
要看各家飯店自己的定價摟
★★★★★★★★★


多少個星級數?

用星表示旅游涉外飯店/酒店的等級和類別，星級用五角星表示，用一顆五角星表示一星級，兩顆五角星表示二星級，三顆五角星表示三星級，四顆五角星表示四星級，五顆五角星表示五星級。旅游國外飯店劃分為五個星級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。星級越高，表示飯店/酒店檔次越高。本標准的標志按有關標志的標 准執行。

法國：官方的評鑑採「星」為符號，從一顆星、兩顆星、三顆星、四顆星到豪華四星，沒有五星這一級，是因為旅館為了節稅，而自動降級。非官方以「米其林輪胎公司觀光部門」為依據，住宿以「洋房」為等級，餐飲則以「湯匙及叉子」為標幟

美國：（1）美國汽車協會（AAA）採用「鑽石」為標幟，從一顆鑽、兩顆鑽、三顆鑽、四顆鑽到五顆鑽。（2）汽車旅遊指南－－五星：全國最好的之一；四星：出色的、值得一遊；三星：特佳的；兩星：非常好；一星：好

英國：英國汽車協會（AAGB），住宿以「星星」為標幟，從一顆星、兩顆星、三顆星、四顆星到五顆星，餐飲則以「薔薇」為標幟

台灣：國際觀光旅館分為五朵梅花級和四朵梅花級，一般觀光旅館為三朵梅花級和二朵梅花級

準則是誰定的?
由各國家旅游行政管理部門製定的

由誰評審?
分成三種類型
1由各國政府或政府委託的單位評鑑：例如台灣是由觀光局來執行評鑑工作，中國大陸、義大利、韓國也是
2由旅館業相關組織評鑑：例如美國汽車協會（AAA）
3.由旅客、旅行業或旅遊相關雜誌所進行評鑑

世界各地酒店的星級數是根據甚麼準則評定的?
以五個星級來劃分旅遊飯店的依據有如下五項︰
1飯店的建築、裝橫、設備、設施條件；
2飯店的設備設施的維修保養狀況；
3飯店的管理水準；
4飯店的服務質量；
5飯店的服務項目。

酒店是否一定要做評審?
開業一年以上的酒店可自願選擇做評審與否（包括賓館、旅館、度假村)都可以申請接受評審


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