有什麼方法可以投訴???

請問有什麼辦法可以投訴WSI這間學校呢???
原由是本人已在2年前在此學校學習,但是在大約學習1年到而受阻,固待了差不多1個月(還是要本人向CONSULTANT再三催促方能見到SERVICE MANAGER,經評估後要求由當時的UNIT再開始過,及要求本人用何方法作出改善,但最後都是沒有太大的進展. 由於此課程必須在2年內完成,而在學習時間已過之後,本人再向CONSULTANT查問有何辦法處理此事時(其實之前也曾經向她多次投訴學習受阻及未能按時完成之問題,但並沒有得到比較正面的回應),但是她竟回覆 - 『這是個人的學習能力問題,如一開始發覺學習不到何以不在第一個月的時候提出,留在2年後提出』(而且態度更十分不友善). 發現向該學是沒有辦法得到任何的回應時,便向《教統局》投訴此事. 但是《教統局》的回覆竟是 - 『沒有辦法收理投訴,只能要求該校致電給本人』,但是到現在為止還沒有收到該校的電話.
固此,實在想不出有任何的辦法可以再處理此事,而且更是投訴無門,不知可否幫忙提供途徑.
在此先行謝過!!!