如何投訴『有線電視』？
2006-11-02 9:03 pm
我在8月份舊的服務計劃結束後，重新續約一個每月139元的新計劃，但這幾個月來一直被多收費，每次致電客戶服務熱線都說下月會退回，但剛收到的賬單仍是二百多元。
回答 (7)
2006-11-02 9:12 pm
✔ 最佳答案
致電客戶服務熱線，效用是不太好。因為本人都試過，佢地d 職員成日轉更換人，你不但要將個case 講完又講，相當浪費時間。我建議你可以試下寫封網上投訴信，然後根據有線電視 email address send 比佢地，信中寫明會向報紙投訴，且抬頭要寫明比客戶服務部總經理或之類的高層人士，最重要係要寫明 cc 比集團主席。
本人曾經用過此方法，下午send 信，第二日早上九時多佢地個客戶服務職員即刻打電話黎道歉啦。
參考: 自己經驗
2006-11-03 4:27 am
我又係呀，佢又係叫我交左先，然後PAID BACK返我。我又無做自動轉帳，點比返我呀。
2006-11-02 21:04:27 補充：
https://www2.consumer.org.hk/ccweb/caseweb.nsf/ChineseComplaint?OpenForm我已用上址將投訴遞交。
2006-11-02 21:04:27 補充：
https://www2.consumer.org.hk/ccweb/caseweb.nsf/ChineseComplaint?OpenForm我已用上址將投訴遞交。
2006-11-02 9:15 pm
如有任何有關廣播事務的查詢，可按以下方式與我們聯絡：
以電子郵件方式傳送至[email protected]
以書面方式寄
廣播事務管理局秘書處
經影視及娛樂事務管理處
香港灣仔告士打道五5號
稅務大樓39樓
(傳真號碼：(852) 2507 2219)
致電查詢電話號碼：(852) 2594 5721
以電子郵件方式傳送至[email protected]
以書面方式寄
廣播事務管理局秘書處
經影視及娛樂事務管理處
香港灣仔告士打道五5號
稅務大樓39樓
(傳真號碼：(852) 2507 2219)
致電查詢電話號碼：(852) 2594 5721
2006-11-02 9:10 pm
不要致電，用書面(連帳單記錄)白紙黑字直接投訴去公司,
另cc俾消費者委員會同電訊管理局。
我投訴過其他電訊公司都用呢個方法, 佢地收到之後，處理非常有效率!!!!
另cc俾消費者委員會同電訊管理局。
我投訴過其他電訊公司都用呢個方法, 佢地收到之後，處理非常有效率!!!!
2006-11-02 9:09 pm
消費者委員會
www.consumer.org.hk
www.consumer.org.hk
2006-11-02 9:09 pm
你既case我都試過, 激到我死咁制, 所以以後都唔會再安有線,
你可以去電訊管理局投訴佢,
你可以去電訊管理局投訴佢,
2006-11-02 9:07 pm
ANS.: Customer Service Department
Tel:
2006-11-02 13:10:00 補充：
可以找 主任 或 當值 經理， 即可解決， 並提供協助。客戶服務熱線 1832 832 有線電視24小時客戶服務熱線為客戶提供全面的服務，包括： 申請精選台服務, 賬單查詢, 戶口服務, 預約維修 , 有線成人影院及精選節目推介 , 其它聯營優惠 , 客戶服務代表亦於每日上午九時至凌晨一時，為您提供服務。
2006-11-02 13:11:20 補充：
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~有時 會計部 出單 間中出現問題， 敬請見諒。
Tel:
2006-11-02 13:10:00 補充：
可以找 主任 或 當值 經理， 即可解決， 並提供協助。客戶服務熱線 1832 832 有線電視24小時客戶服務熱線為客戶提供全面的服務，包括： 申請精選台服務, 賬單查詢, 戶口服務, 預約維修 , 有線成人影院及精選節目推介 , 其它聯營優惠 , 客戶服務代表亦於每日上午九時至凌晨一時，為您提供服務。
2006-11-02 13:11:20 補充：
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~有時 會計部 出單 間中出現問題， 敬請見諒。
收錄日期: 2021-04-12 18:09:39
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20061102000051KK01287