什么是特许经营权？？

何謂特許經營權
- 是某一產品市場營銷管理的一種策略
- 用以加速產品的流通和分銷
- 經營者購買特許經營權而成立專門店
- 每一專門店均具統一形象，包括舖面設計、產品、價格等
- 各專門店均是小型企業，但有大型公司的形象與營商方式
- 令顧客對產品或服務比較有信心
在香港以特許經營權營業的例子
- 7-11 便利店
- 許留山甜品店
- 仙跡岩為品牌的台式泡沫紅茶店
- 龍貓仔專門店 Pet Kingdom
- 愛克發（香港）公司 - 消費影像
- 柯達的特許經營店─柯達快速彩色
- 日本城是家庭用品特許經營業 Japan Home


以特許經營權創業的優點
- 創業者可使用良好或知名度高的公司商譽或牌子
- 較容易預計成本創業，並且較易獲銀行貸款
- 失敗的風險較低
- 業務運作有全面訓練
- 開業比較快捷及方便


以特許經營權創業的缺點
- 創業者需要衡量特許經營公司的質素
- 有些特許經營權公司的產品或服務未被香港顧客接受
- 特許經營權公司會嚴格地監控每一特許經營者的運作
- 特許經營者沒有多大自由度及發揮的空間
- 經營者只能推銷指定的貨品或服務
- 產品或服務的價格不能隨意調節


優良的特許經營權公司在經營管理方面可提供的訓練與指引包括:
- 店舖租賃或購置的分析
- 店舖的設計
- 廣告與宣傳
- 生產程序和管理
- 會計賬目、購貨和存貨管理
- 銷售服務和推廣
- 管理人員及員工的訓練


如何評審特許經營權
- 特許經營權的費用是否按地區人口比例計算
- 是否有完備的訓練及管理上的支援
- 合約內是否保障雙方的利益及終止合約的安排
- 過去在世界各地及香港的經營情況
- 產品或服務在市場的趨向


從探討，接觸到談判階段要注意的事項
- 特許經營權公司的業務有何發展計劃
- 特許經營權公司在市場上是否為客戶接受
- 特許經營權公司業務是否穩定可靠
- 你是否能適應特許經營的方式


特許經營權所提供的服務
- 店舖或辦公室選址和設計
- 生財器具的供應
- 開業前訓練服務
- 市場分析，推廣，管理營運手冊
- 管理方面的支援
- 會計賬目和財務管理方面的意見
- 協助融資和盈利保障


特許經營權公司在會計，財務及盈利方面的安排
- 特許經營權公司會要求及協助特許經營者採用相同的會計系統處理賬目
- 會提供財務管理方面的意見
- 預計盈利在一定時期內達致某一合理水平


特許經營權合約方面要注意的事項
- 特許經營權界定了各種活動內容，經營業務範圍，雙方的利益
- 特許經營權的價值，專利權的費用和付款辦法
- 特許經營權是否需要每年續期及所需費用
- 保障雙方利益條款，包括物業業權或租權，雙方經營失誤所引致的法律責任，與及爭論時的解決方式
- 終止合約，轉讓或續約的條款及雙方所需承擔的後果


申請人與特許經營權公司洽談時要注意的事項
- 創業者與特許經營權公司的地位相等，雙方均是投資者，所以要有投資者的態度和警覺
- 切記勿為了怕失去經營機會而故意避開一些敏感性問題
- 要求特許經營權公司安排實地觀察 ，以及與現有特許經營者相見，了解業務及徵詢意見
- 要了解特許經營權公司的市場策略 ，發展路向，財政狀況和近年的業績資料 ..

市场中充满的机遇与风险，特许经营领域亦然，掌握相关的知识，擦亮自己的眼睛，去扑获真正的市场良机吧！

评估特许经营机会时，一方面，通常的商业知识仍然重要，另一方面，投资者需要了解特许经营的不同之处。

　　1．固定的特许经营条款

几乎所有的特许经营协议都有固定的期限。除非受许人严重不能履行义务，大多数特许人在期限到来时都会展期。

2．发展日程表

当受许人获得特定区域特许权－－通常称作地区特许或总特许时，特许人通常会坚持受许人履行双方同意的区域发展日程表。这意味着受许人必须在一定年限内发展商定数目的特许店。

3．知识产权

特许经营的主要条款之一是知识产权的使用。大多数特许人对如何使用他们的知识产权都有非常特别和具体的要求。这包括受许人在经营中须采用特许人的企业标识，有时为达到统一标准，受许人可能必须从海外购买物品和设备。

4．次特许的权利

获得地区特许或总特许的权利并不说明其拥有次特许的权利。这意味着未获得次特许权的受许人只能在其所在地直接经营其所有的店铺。

有意愿的受许人非常有必要考虑上述情况并且在谈判早期就提出要求。目前特许经营中出现的许多误解和矛盾的起因，常常是由于受许人对“西式”特许经营缺乏了解。

尽管特许经营的成功率很高，但并不是对所有人都合适。现在具体谈谈投资者应该如何选择特许经营业务。

选择特许经营公司

选择特许经营公司时应该看一下特许人陈述公司特许经营权出售和历史记录的文件。如果文件中有些情况缺少详细解释，应该向特许人索龋可能的受许人应该在了解到所有相关情况之后，再决定是否加入一个特许经营系统。

具体地应该注意哪些方面呢?

1．好的经营业务的要素：这些要素应包括以下一些方面已建立的名称或商标好的经营理念好的商业形象经检验的产品或服务出色的运作系统非常有效的营销计划独有技术上述要素有助于受许人评价欲加盟的特许经营体系在特定区域的竞争力。另外，走访特许人的办事处和若干加盟店是绝对必要的。

2．真正的投资成本

需要确定真正的而不是预计的投资。需要精确检查各项成本项目，如租金、定金、交通、工资和保险等，当受许人对业务不熟悉时，更应如此。

3．董事和主要经理的经营记录

这些记录可以回答一些重要问题，如：

创立者是否仍在主持公司?

CEO(首席执行官)是主要的股东吗?

董事和主要经理加入公司多长时间?

他们是否曾参与已经失败的特许经营业?谁是公司中真正有“专长”的人?另外可能的受许人有必要与特许经营公司的人员会面。无论如何，在可能的受许人和特许人之间必须要有一种高度融洽和信任的关系。

4．特许人的历史记录

特许经营公司不仅要表明它的业务项目非常好，还要表明它是一个好的特许人。特许人应该提供的基本情况和统计资料包括：公司特许经营时间的长短公司直营店的数目和地点受许人的数目和地点外国受许人的数目和地点关门或转手的店铺数目特许经营网络的增长率诉讼记录好的特许人一般愿意可能的受许人与现有受许人会面并了解情况。现有受许人在很大程度上是特许经营网络的晴雨表，有加盟意愿的受许人不应错过任何与现有受许人会面的机会。

5．特许人提供的培训和支持水平

这可能是特许经营关系中最有争议的领域。如果特许人所做的与许诺的不符，那么受许人很容易对特许人所要提供的培训和支持水平产生误解。不幸的是，许多特许人许诺过多，难以实现。因此，特许人的许诺都应该以书面形式写出来。受许人必须对特许人实际可能提供的培训和支持水平有清楚的认识，因为这些特许人通常都在千里之外。

6．受许人义务

另一个有可能产生争议之处是受许人的义务。某些特许人给受许人的义务繁多，受许人还不如单独经营为妙。受许人的义务通常包含在特许经营协议中，因此是有法律约束力的。这些义务必须得到受许人的理解和同意。

显然，投资者在投身特许经营业之前应该尽量寻求帮助和多方征求意见。

帮助和建议

如果受许人需要帮助和建议，他应该听取哪些与特许经营业务成败有密切利益关系的人的建议呢?1．特许经营协会受许人可随时从他们那里得到好的建议和信息。如果受许人所在地没有这样的协会，那么查看一下欲加盟特许人所在地的特许经营协会。大多数好的和已确立的特许人都是本国特许经营协会的成员。

2．可信赖的特许经营咨询顾问

在向咨询顾问咨询之前，应检查一下他们的历史记录，并向接受过他们服务的人了解情况。好的咨询顾问应与特许人、受许人以及特许经营业中其他人保持不断的接触。他们的经验和信息非常有助于相距遥远的特许人和受许人跨越在期望、语言和文化方面存在的鸿沟。

3．有经验的特许经营律师

应该从信誉良好的特许经营律师那里获得有关特许经营协议的法律方面的建议。

投资于特许经营业，要求受许人对商业有敏锐的洞察力。在购买特许权之前，受许人应该对特许经营的益处和危险有所了解，必须对特许人提供的资源满意，并且明白即使采取多种预防措施，购买特许权仍然是有风险的。

并不是所有的特许经营业都生来平等，特许经营合同也各有异同。看起来肯定会成功的经营业可能由于需求下降、经济衰退或特许人管理不善而失败。查看数目众多的特许经营体系并且区分出优劣，这本身就是一份艰巨的工作。寻找成功的特许经营体系或者避免经营不善的特许经营体系的最好工具是调研和学习。