電視節目的收視點是點計

我國每年有超過500萬小時的節目，在3000多個電視頻道播出。當電視臺計劃全面改版節目、廣告客戶準備投入廣告。廣告公司提出宣傳方案時，都需要高收視率的時段，吸引觀衆，達到宣傳目的，收視率調查就顯得越來越重要。收視率調查的方法有電話諮詢。日記法和人員測量儀三種方法，用抽取概率的方法推算出收看電視總人口的百分比，比率越高，收視人群就越多。

http://www.cctv.com/life/zjkx/199910.html





收視率是廣告時段價格及爭取播出時段的重要指標，由調查公司從電視節目的收視人口中，以科學方法抽取部分樣本，以蒐集樣本戶在各時點收看節目情形，並據以推估民眾在該時段對電視節目的收視情形，其目的在研究電視節目觀眾之型態，將之量化，以供製作人、廣告商及廠商運用。

以美國為例，二十年前，美國只有五家電視台可供民眾選擇，且無線電視台擁有百分之九十以上的觀眾；如今，民眾有30個以上的電視台可供選擇，使得無線電視台的收視群已低於6成。但電視台、廣告商及廠商如何抓得住觀眾？在這一點上，收視率調查扮演著關鍵角色。尼爾森公司（A.C. Nielsen）為全球最大的市場研究公司，領先電視收視率業，一九五○年即開辦全美第一個全國性收視率調查。其在全美之收視率調查樣本是1,200戶，占電視家庭8千萬戶（占全美家庭戶數之九八%）6萬6千分之一，是依信賴度公式所計算得來。其樣本戶乃由全美之鄉鎮（County）、普查區（Census Division）、街廓（Block）及家戶（Household）等多段分層隨機抽樣而得，並受到嚴密的檢驗與保護。樣本戶之電視天線經裝置自動感測器，以取得開機率及收視率之資料，並即時傳輸至中心電腦處理。至於收視人數、組成（性別、年齡）及家庭狀況等資料，則另由日記戶（約3,200戶）產生，在採用紅外線掃描及自行按鈕之人數計算器（People Meter）等後，調查確度再獲提高。調查結果經編印調查報告，內容有電視收視戶變化趨勢、觀眾組成、個別節目收視率等。美國的5千個廣告商，就依尼爾森的收視率資料，決定總值210億美元的廣告播出頻道與時段。值得注意的是，美國A.C. Nielsen 提供的資料內容為個人收視率，不提供每日收視率排名資料，同時因為有線電視的收視率甚不穩定，故亦不提供有線電視的收視資料。

美國這套收視率調查體系，用在幅員廣大、人口成熟度高的國度，勉可合乎各方所需，但這一套做法可以全盤移植到台灣甚至變本加厲、「順應國情」嗎？台灣早期的收視率有紅木、潤利等調查公司辦理及提供，這些公司以土法煉鋼方式，用幾十支電話訪查，據以推估收視率。由於只有三家無線電視，所以百分之二十、三十以上的收視率是常有的。由於從業及訪查人員素質良莠不齊，使調查的非抽樣誤差難以控制，調查結果之準確度頗受各界關切。節目製作人常會狐疑：收視率低，到底是節目差還是對調查公司「打點」得不夠。

隨著台灣有線頻道的經營開放，頻道數量大幅增加，收視率調查業務商機浮現，加上原有的收視率調查體系無法負荷大幅擴增的調查工作，尼爾森公司乃藉由與台灣聯亞公司合併，挾其在電視收視率調查上豐厚經驗與技術，強力進入台灣市場，設有720個樣本戶，依調查結果編製收視率調查報告（AC尼爾森報告），報告中有每日公佈的八十個頻道節目總排行，收視率大致在7%至0.3%之間。

不幸，這樣公佈的收視率調查，成為台灣電視發展的夢魘。由於台灣幅員小，頻道密集，節目雷同性亦高，尤其是電視新聞雷同性更為顯著。天天發布的排名表，媒體也天天炒作誰高誰低，逼得電視台經營者及主管以短線追逐高收視率為天職，因為要先求存活，才能奢言其他。而實際上廣告公司並不是利用排名表作為分配廣告的依據，而係依據個人收視資料。

由於收視率調查結果及其排名是每天發布，節目主管必須隨時因應收視率變動，傾全力滿足民眾的短線口味。加以大家追逐每日收視率、追逐相同的市場定位，使競爭更趨激烈，而使所有電視台只重視業績及收視率變化，再無餘力用於改善節目品質，更無力於長期的節目改善及建立各電視台的特殊風格，惡性循環不知伊於胡底，只能遷就市場。而收視率所搶的市場又到底是什麼樣子？由於AC尼爾森報告是對全體收視觀眾作調查，這個收視人口的結構，年齡中位數是36歲（美國40歲、英國42歲），教育程度國中以下者占44%，未就業者占57%，就算就業者亦有半數的年所得低於50萬元，面對這樣年輕而教育程度與所得尚待提高的族群，為了有高的收視率，節目內容自然只得遷就這些觀眾的品味和喜好。然而，我們到底是單純遷就現實，還是必須努力提升大家的水準？這突顯出現行的收視率發布方式並無益於社會所需，不適合民情。我們沒有對報紙和廣播天天調查閱報率及收聽率，為何對電視收視率要如此容忍？鄰邦日本雖然早有尼爾森分公司，但社會領袖鑒於國情需要，須維持電視媒體一個較合理的競爭環境，要求尼爾森公司依國情所需方式發布它的收視率調查，不得發布收視率排名表，以符合當地的社會環境。日本能，我們為什麼不能？連美、日都棄之如敝屣的節目收視率排名，我們為什麼要拿來當台灣第一？

現在每日發布的AC尼爾森節目總排名表，還有誤差過大的致命傷。由於總共只有720個樣本，計算其抽樣誤差可高達3.7%，某節目的收視率如果是4%，其可能的誤差範圍介於2.5%及5.5%之間，亦即在第一名及第二十五名之間。對於數值更小的收視率（表上經常有一半節目的收視率低於1%），其誤差範圍之大就使得對點的估計更無意義。尤有甚者，由於樣本數少，只要7個樣本戶轉台，該節目就少掉一個百分點的收視率，然而這一個百分點卻讓電視台爭得頭破血流，因為排名通常從第三十七名至末尾的八十名間，僅差距一個百分點上下而已。而3.7%的收視率（在排名上已是前十名），因為高度誤差之故，很有可能根本不值一提，卻誤導電視台捧著不值一提的東西（Nothingness）到處獻寶，更不用提那些連「不值一提」都不是的節目了。這些質疑並不是沒有人提出，妙的是，只要有某電視台提出抗議，其收視率立即上升好一陣子，足見這些被電視台視為命根子的比率，不過是誤差甚大的數字遊戲。今天有資格且願意提出這個問題，是因中視收視率普遍是高的，如果中視收視率差而抱怨收視率調查，不被批評是得了「紅眼症」才怪。

http://www.duanwei.org.tw/docs/881203-1.doc



1.收視率如何調查
目前國內調查收視率方式主流,是以所謂people meter的方式調查.他是一台像數位機上盒的東西駕在電視上,只要打開電視,就會要求輸入收看對象.這台機器會紀錄下開機後每一分鐘該台電視停留的頻道,以作為收視的判斷
2.收視率的計算
ac以分層隨機抽樣,在全台抽了1600戶左右的樣本,另有一家廣電人,以不同的抽樣方式(sorry,統計名稱忘了)進行調查.而收視率值的產生約是
a.家戶收視率.該頻道收視戶/所有收視戶 如前頭說1600戶,而收看台視新聞約有100戶,則收視率為100/1600=1/16
b.個人收視率.該頻道收視人口/所有收視人口 ac目前樣本約6000人,假定收視人口有150人,則收視率為150/6000=1/40
3.收視率的用法
收視率的種類其實有很多,如上頭就講到家戶以及個人,但事實上還有地區收視率/性別收視率....(有時會看到三台八點檔都是收視率第一,但是這可能就是大臺北地區收視率第一vs都會女性第一,耍耍噱頭)
一般以ac來講,每天會提供前一天的15分鐘收視率表(以15分鐘為一個quarter,算這15分鐘的收視率平均值,如1315~1329收視率0.2 /1330~1344收視率0.3),基本上這也是電視台每天會看的數據
4.收視率調查很早以前有電訪,但是現在沒落了,國外還有其他的調查方式,例如給一本紀錄簿,由自己紀錄每天收看的電視,一定期間後寄回市調公司

http://tw.knowledge.yahoo.com/question/?qid=1105042207047
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