我開唔到工作菅理員

✔ 最佳答案

Microsoft 搵下睇下有冇哩類型檔案download反啦.
如果係中毒就要
注意：有關 XP 防火牆功能的資料，請參考：
Windows XP & Windows XP SP1
http://www.microsoft.com/taiwan/windowsxp/home/using/howto/homenet/icf.htm
Windows XP SP2
http://support.microsoft.com/kb/843090/zh-tw

如果是 windows 2000，建議安裝以下的免費防火牆軟件。
Zone Alarm (Free version)
http://www.zonelabs.com/store/content/catalog/products/zonealarm/znalm_details.jsp?lid=zaskulist_info#benefits
詳細的安裝和操作方法，請參考軟件的說明或網頁的介紹。

啟動防火牆後，才可連接上網。

2. 下載 Microsoft Windows AntiSpyware (Beta) 清除廣告或間諜程式軟件去掃描你的電腦
http://download.microsoft.com/download/8/1/5/815d2d60-49b5-44dc-ae35-fca2f2c6f0cc/MicrosoftAntiSpywareInstall.exe
將檔案儲存到桌面，然後開啟這個檔案進行安裝。完成安裝後，按 "File"->"Check for update" 更新。

3.若你使用 Windows XP，請根據下列方法先關閉系統還原功能，其他系統可略過這步驟：
按下「開始」。
在「我的電腦」按下滑鼠右鍵，然後按下「內容」。
按下「系統還原」標籤。
勾選「關閉系統還原」或「關閉所有磁碟上的系統還原」。
按下「套用」，然後按下「確定」。
如訊息中所說,這將會刪除所有現存的系統還原。按「是」
重新啟動電腦

4. 重新啟動電腦，當電腦出現 BIOS 偵測畫面，立即連按 "F8"，選擇 "安全模式" ，選擇你自己的帳戶
登入 Windows

5. 移除不明的軟件 (請仔細檢查)
在開始->控制台->新增/移除程式，檢查是否有不明的 toolbar, hotbar, search assistant,
3721, powerscan, Aurora, revelevantknowledge, Internet Optimizer,180 solution,
Media Access
spyware axe等等是否存在，若有，請移除它

6. 執行反間諜程式的掃描
開啟Microsoft Windows AntiSpyware (Beta)程式，按"Spyware scan"->
Scan options->選"Full system scan"和勾選"Scan memory"，"Scan drive/folder"，
"Deep scan folders"，"Save these options"。
按 "Run scan now" 開始執行掃描，完成後依照建議 Remove/Quarantine/Ignore 將有問題的項目處理

7. 移除自動執行設定
開啟 Microsoft antispyware，選"Advanced Tools"，選"System Explorer":
在左邊選單，在 Application 下
選 Startup program ，遂行移動並在右邊查看 Startup Program Details 中 Publishers 資料，
移除或禁止所有Application，除了是 Microsoft，防毒軟件，例如：Norton, PC-cillin等，Printer，
手寫板、九方輸入法等 Application
完成後，按上方的"System Explorer"，返回之前的選單
在左邊選單，在 Internet Explorer 下
選 IE BHOs - 移除或禁止所有 BHOs ，除了是防毒軟件，例如：Norton, PC-cillin等，Microsoft
選 IE Settings - 按 Restore all IE default settings 來還原 IE 設定
選 IE Toolbars - 移除或禁止所有 Toolbars

8. 重新啟動電腦，開啟你電腦上的防毒軟件執行掃描，如果你沒有安裝防毒軟件，你可以連線到
Housecall 掃描病毒網址，執行掃描將找到的病毒檔案刪除。
http://www.trendmicro.com/hc_intro/default.asp

i. 在 Housecall, 按 "Scan Now. It's Free!"
ii.撰擇 "Yes, I accept the Terms of Use"，然後按 "Launch Housecall"
iii.根據你使用的網頁瀏覽器，選擇 Housecall kernel
a.Internet Explorer,MyIE，請選擇 "Using Browser plug-ins Housecall kernel"
如果你之前沒有安裝 Housecall activeX 元件，網址列下會有以下訊息：
這個網站可能要求下列的 ActiveX 控制項：來自 'TREND MICRO xxxx 的 'hcImpl.cab'，請按這裡安裝
按這個訊息列，選擇安裝 ActiveX 控制項
然後會彈出"是否安裝這個軟體"訊息，按"安裝"
b.Firefox,Netscape,Opera 或其他網頁瀏覽器，請選擇 "Using Java-based Housecall kernel"
然後會彈出"你要信任由 "TREND MICRO xxx" 分送的已簽署的 Applet 嗎？按"是"
iv.選 "Scan complete computer for malware, grayware and vulnerabilities"，按"Next"
v. 網站會下載掃描資料，需時5-20分鐘，視乎連線的速度
掃毒程序會嘗找出病毒或惡意程式，然後建議你如何處理，你只要依照建議作出處理便可。
如果病毒或惡意程式不能刪除，請記錄病毒名稱，檔案名稱和位置向我們查詢。

9.完成後，若你使用 Windows XP，恢復開啟系統還原功能。

10. 要減低再受病毒和間碟程式感染，請安裝 windows 的修補程式。

請在 IE -> 工具-> windows update 連接到 windows update 網站
如果是 win 9x/ME/2000 用戶
掃描更新項目，然後將重大更新和 service pack 類型的修補程式全部安裝，
直至重新更新和 service pack 括號數字為零，期間可能需要重新啟動 windows 。
如果是 win XP 用戶
以快速安裝或自訂安裝的方式，將所有重大更新的修補程式全部安裝，
期間可能需要重新啟動 windows 。

回答 (2)