掃毒時hang機,怎麼辦?

2006-10-25 7:00 pm
近期,我用Norton AntiVirus 2005例行掃毒(全系統素描)時,
掃到一半時就hang機,mouse,keyboard什麼也用不到!

之後直接按開關來重新開機,但開到一半時就彈出
要你選擇安全模式,以上一次最佳設定來啟動,
正常啟動windows之類的畫面

我按安全模式段是去不到windows,
還重複以上的畫面,
再按時就一直都是黑色畫面,動也不動.......
十分困難才叫做進入windows

究竟為何會這樣,我的電腦是否中了病毒?
我近這幾月常常發生這情況,
要怎樣才可根治?
更新1:

我有定期更新病毒定義

更新2:

在哪裡可以email來報此狀況?

回答 (2)

2006-10-25 9:42 pm
✔ 最佳答案
有三個可能性:
第一:你已經中毒, window 裡面的系統檔案已受到病毒的破壞,所以你掃到一半時,掃到損壞了的部份就hang機。
第二:你個病毒程式有問題。
第三:你唔夠 ram, 因為 Norton Antivirus 是一個很食ram 的軟件,所以掃毒時用晒你d Ram,部機頂唔順就 hang 機。


圖片參考:http://hk.yimg.com/i/icon/16/50.gif
建議你用 NOD32 作為防毒軟件,這樣可立法解決問題二和問題三。如果因為問題一,NOD32有可能找到 Norton 找不到的病毒。(我試過)
如果都解救不到,就要用最原始的方法,重裝 window 了。
2006-10-25 7:05 pm
好明顯是中了毒,

你有沒有定期更新病毒定義呢?

你也可把情況email norton 要求協助!

by kk


收錄日期: 2021-04-18 19:52:37
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20061025000051KK00839

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