如何提高工作效率

附表一
動機職能(Driving Competencies,簡稱DC)
『從認識個人優勢，進而建立個人職涯發展願景，並透過有效率的自我管理機制，展現高績效的工作成果』 1.訓練時數：18小時（ㄧ單元6小時，共三單元）
2.實施方式：每單元3小時講授，3小時實作演練
職涯規劃與職場倫理1.了解個人優勢
2.職涯的規劃與均衡
3.職場的道德與倫理
有效率的自我管理1.自律節制、自主獨立與自動自發
2.如何運用創意工具改善工作品質
3.個人形象管理與自我行銷
績效概念與展現方法1.如何建立績效指標
2.如何提高工作效率達成績效指標
3.績效改善與展現
知識職能(Knowledge Competencies,簡稱KC)
『學習了解職場的行為心理並透過個人知識管理與成本管控能力，有效運用於工作問題的解決及績效的提升』 1.訓練時數：24小時（ㄧ單元6小時，共四單元）
2.實施方式：每單元3小時講授，3小時實作演練
掌握職場的行為心理1.組織行為之探討與個人權利與責任的認知
2.基礎職場禮儀與工作安全意識
3.創造高品質的顧客滿意
知識管理與應用1.個人知識庫的建立與資訊運用
2.數位環境的認知與學習
3.工作計劃與流程管理
成本與價值概念1.成本意識與內涵
2.成本管理制度與流程
3.成本管理執行與檢核
問題反應與分析解決1.問題之定義
2.問題反應與改善對策
3.紀錄與報告- 5W2H之運用
行為職能(Behavioral Competencies,簡稱BC)
『認知團隊運作的重要性，遭遇組織衝突時能運用自我情緒的管理，透過有效的溝通協調機制，發揮團隊合作的綜效機能』 1.訓練時數：18小時（ㄧ單元6小時，共三單元）
2.實施方式：每單元3小時講授，3小時實作演練
團隊合作與領導統御1.團隊運作重點與團隊動力之運用
2.如何提高團隊決策品質與效率
3.領導統御的藝術
情緒與壓力管理1.如何自我察覺
2.如何管理自我情緒
3.如何瞭解他人情緒化解衡突
溝通與協調技巧1.有效溝通協調的要件
2.溝通時應掌握的原則與技巧
3.如何做好組織內的跨部門協調

可參考 [與成功有約] The 7 Habits of Highly Effective People 一書中的論點:
1. Be Proactive - 主動積極，運用選擇的自由，然後為自己的選擇負責。
2. Begin With the End In Mind - 鎖定生命的重心和座標，認定自己的人生哲學和原則，全心以赴。
3. Put First Things First - 以重要的事而非緊急的事為首，分辨輕重緩急，有助達致生活的平衡發展。
4. Think Win-Win - 雙贏思維的人際觀，培養利人利己的成熟品格。
5. Seek First to Understand, Then to Be Understood - 知彼解己的溝通原則，學習同理心聆聽。
6. Synergize - 統合綜效的合作原則，明白集體創作的力量和「全體大於部分的總和」的道理。
7. Sharpen the Saw - 不斷更新的成長原則，從生理、心靈、心智與社會情感等四個層面，自我訓練。

這七項習慣的前三項是「修身」的功課，之後三項是助人追求人際關係和團體的成功，也即是由「齊家」到「平天下」。第七項則是「工欲善其事，必先利其器」，即是堅持前六個習慣的必要條件。

很喜歡作者在書中穿插了他個人生活經驗的例子，以闡明這七項處世的智慧。沒有驚世的新發現，也沒有浮誇或賣弄玄虛的技倆。成功之道就是修身勵志之道，沒有捷徑，只有不斷努力和堅持。