梳化貨不對辦

最簡單的途徑是去消費者委員會投訴,他們一定幫到你.

怎樣投訴

消費者若遇到不公平的交易，例如： 貨不對辦； 逾期不交貨； 對服務不滿。經與店方交涉不果，消費者便可向消費者委員會投訴。

消費者若遇到不公平的交易，例如：

貨不對辦；
逾期不交貨；
對服務不滿。
經與店方交涉不果，消費者便可向消費者委員會投訴。

申訴途徑

書面
寫下整件事情的詳細經過或不滿之處，連同有關單據或文件副本，並註明要求的解決方法，
郵寄本會。地址：

香港北角
渣華道191號
嘉華國際中心22樓
消費者委員會
投訴及諮詢部

致電： (852) 2929 2222

圖文傳真： (852) 2856 3611

親身親自前往各 諮詢中心 投訴

互聯網

- 投訴

- 諮詢
諮詢中心

消費者投訴及諮詢熱線 ： (852) 29292222
熱線服務 時間 ： 星期一至星期五
上午九時至下午五時半

香港區
香港北角健康東街39號柯達大廈二期14樓1410室

中環統一碼頭道38號海港政府大樓地下

九龍區
長沙灣道303號長沙灣政府合署地下(深水民政事務處內)

尖沙咀亞士厘道三號 (尖沙咀資源中心及諮詢中心)

九龍黃大仙龍翔道138號龍翔辦公大樓2樓201室

新界區
沙田上禾輋路1號沙田政府合署4樓442室

荃灣大河道60號雅麗珊社區服務中心1樓105室

元朗青山道269號(元朗民政事務處大廈地下)

各諮詢中心辦公時間 ：
星期一至星期五 上午九時至下午一時
下午二時至下午六時

市民除可親往或致電上述各諮詢中心提出投訴或徵詢意見外，又可致函：
香港北角
健康東街39號
柯達大廈二期
14樓1410室
消費者委員會
投訴及諮詢部

，亦可致電本會投訴及諮詢熱線 (852)29292222 ，傳真 (852)28563611 ， 或於 網上投訴 。

你可以先留意質料和你所訂的有否不同 ( 皮的軟硬度 ) , 另外因每張都是重新再做的, 會有一些人為因素( 除了上位朋友所講的新舊問題 ), 例如包綿的鬆緊問題等......

以你現在的情況都是向這間店舖商量辦法會好一點, 因為芝華士是有保餋的, 如果個sales愛理不理的, 試找店中較高級的接洽可能會較好, 因為始終都是經由他們接洽芝華士的, 一般這些投訴跟進大約一星期左右就要有回覆, 如果得個拖字都要用樓上那位朋友的方法來投訴了。
但我另外建議在投訴前可以試試, 在芝華士的保用証上應該有他們的電話的, 都可以致電去查詢, 看看有什麼辦法修改或更換。

不過一般傢俬公司都只是中介角色, 所以一般都會盡力協助客戶的 ( 因為商諭好重要 ), 我估都係個sales問題 ( 可能佢忘記咗之類啦! ) 。

2006-10-17 14:10:14 補充：
忘了說, 芝華士有一系列內裏所包的不是用普通綿的, 而是用彈簧, 亦因為用彈簧的原故會較為耐用, 但當新買回來的時候就會較實淨, 要用一段時間 ( 我自己就大約用咗半年 ) 先會較為柔軟的。

你始終係經o個間門市d人去購買呢張sofa.最好方法都係直接聯絡佢地.如果佢地話搵人黎跟進.通訊一星期左右會覆你幾時約時間.如果都係冇人跟進.都係call返個sales攪啦.
或者落去陳列室到問清楚幾時攪好佢.
有時d sofa放o係陳列室.有d好款d既.可能唔洗成日轉款.放o係陳列室.放得耐.自然比人坐得多.一張新貨一定會硬過display.不過....都要視乎你買既硬度同佢原先既差別係幾多啦...