我部電腦睇唔到中文，開唔到好多中文files, 點算?

本人是外國留學生，因為舊機壞左，岩岩迫住買左部新既DEll..
因為係外國買，是英文window system. 打同睇係IE到都冇問題，但係有d以前用開既software, 好多都出現左唔support 同亂碼的情況，所以好煩，唔知點好．．
比如，window media player, music play 到，但有d　電影開唔到或有聲無晝．．
real player 直頭連d片開都開唔到．（real player could not locate the specifc clip)
Install 一d中文games, software（ｒａｒ）, 全部亂碼，變左都用唔到．
所以想問問所有高手可以點解決?
P.S. Dell 電腦notebook, dell教左我點可以recover, 但係唔係format, 我有諗過reinstall 一個中文system, 但又怕好多driver format 之後會冇哂，到時連機都開唔到，點好@@？
其實我都係想用得番d software, 睇得番下d片，咁就ok架啦，
唔該哂....