我還有一點警覺的跟保險員說還不要送審，但它可能有健忘症，一直跟我說『那我要送審了喔~~』，讓我很反感。後來要退保就麻煩了Orz///
下面是我跟保險員mail的過程，我有保留：
06/22(保險員用pp代替)
4．防癌終身要繳至95歲 ，什麼時候可以變定期，或只繳20年的？我想改掉。
ANS:目前公司已送審終身癌險,當一出來時客戶可選擇終身商品,當然在尚未出來時先有定期的癌險保障來以防萬一才可(因為意外跟明天你永遠不知何時先到)←幹麻？想嚇我啊
5．保險可說停就停嗎？期限是怎麼界定？
ANS:當然可以,因為你是要保人,你有權利選擇要保與不保,如果保在停繳之後原保單若有一年以上的價值金可墊繳保費到失去效力為止,若要恢復效力則保戶必需是健康才可←幫我們擅改自動墊繳？
6．每月繳費都有收據？我要月繳的。
ＡＮＳ：不管年,半年,季,月繳只要公司有請款到都會寄收据給你,只有年繳的保費會優於月繳費用←我去客服問才知道被擅改成年繳了，有優惠我不要不行嗎！
7．保費(因年齡成長)被自動增加會通知我嗎？
ANS:醫療險的調整是5 年調整一次,並不是年紀越大就越貴,是看機率而定直接反應在下一次請款的保費中,如果二年未申請理賠,定額醫療會自動降20%的優惠給客戶←真是好聽，我不喜歡
11．主約壽險保障跟意外保障不需要100萬這麼多，我想要降低，75萬可以嗎？
ANS:你的100萬壽險保障是用團險固定式保額購買無法降低,而且你不妨想想如果真的需要用到費用時,你會要100萬做急用還是75萬就好?而且兩者金額並無相差，其實保險不是買一萬而是在準備萬一，尤其xx你一個人支身在外相信如任何身体不適時或因此住院時你的家人可以在身邊照顧我們嗎？若是你老公來顧會不會被扣薪呢？所以為何保障一定要把預計會花的醫療費及薪資一起算入←真為我著想呢！我需要什麼不能自已想嗎？我根本沒說我要用團險的方式保！
2．疾病住院我要3000元/ 日就好。另外兩照降低。
ＡＮＳ：目前你的醫療在固定式團險內多５００元的保障所以不用降低就享有的優惠保障←這看不懂，那到底是可以降還是不行，扯到哪去了？
06/26
跟保險員說『我們不要保了』, 並拿我爸有當過保險員，要去問他作藉口。
回:
xx,抱歉這時才回信給你,只是你的問題我想跟你澄清一下,凡是保戶所送審的資料若客戶不投保的話會在收到保單時可直接在猶豫期時退掉,並不是你所說的不保可將所保的資料退回,另外我較好奇的是想請教如果xx你今天若想購買同樣是保險這一樣商品,你會選擇已好久未接觸巿場變化的人還是仍在這巿場服務呢?尤其是當然自己的親人曾從事過郤未持續的情況下不知是何種因素而離開不曉得是否能以客觀的角度來為你解答,無論如何,pp仍會尊重xx你的決定,當你未來有任何風險想找人詢問時,pp仍站在最客觀的立場為你解答與服務.等你保單審核過保單下來時我會再拿去給你簽退就可以了!
06/27
當初就表示了還不想送審，一直催著要送審的感覺很不好。我也需要審核這份保單啊。
x泰的免付費電話是0800-011-686，是24小時的，對嗎？
謝謝你的指教。你只要寄給我就好，不用麻煩拿來給我，我只需要簽收退保。謝謝。
回:
xx, 我在想是不是你我在談話的過程中有誤解,因為回高雄那天我原本未要送件出去, 剛好ff(我朋友)來電來與說明你的需求只要1500元/月就好,所以我在調整好保費後與你連絡ok才送,這樣才能應你所要求的在拿到保單後好好的審查保單的條款才決定與否,如果在送件的過程中是pp強行送出文件,那必是我的過錯,我一定會給xx你一個滿意的回覆,相信會有如此不愉快的感覺應是xx你尚未了解買保單時應有的程序而没有聴清楚彼此的意思所造成的誤會,在此請你放心,你的保費如果己有在請款中而你有退保時會如數歸還且不會如你所説的拖拖拉拉的,在我工作如此久的時間中我想真的會拖延客戶費用的應該是信用卡公司吧!因為我也有相同的不舒服感,等保單下來時我會用掛號寄出到時請你儘速寄以利作業儘快將保費退還,踓然未能成為你的服務人員,不過pp仍珍惜彼此相識的緣份,謝謝!!
客服說我的保單在06/27、我老公的是06/26就審核通過了。
6月28.29.30我都跟它催趕快把保單寄給我，但它說上面還沒打單給它，我很懷疑它，因為它的誠信有問題
06/30下午它才寄限掛給我，我收到的時候已經是07/03。收到時看了一下，勾選的項目都是它”幫”我們勾的，未告知我們，像『年繳』、『自動代墊』、『壽險分紅抵扣保費』等等，我們一點也不知道，超生氣的！！
07/04我馬上去台南服務處辦理契撤，我不想交給一個沒誠信的人辦or浪費郵費。
我想問：
1.要保書真的不能拿回來嗎？不會有任何問題嗎？(聽說可能會被拿去借錢耶)
2.保險員可以未詢問我們就擅自改繳費的方式嗎？(從來都沒說要年繳)
3.送審到下保單到保險員那邊通常要多久？
4.壽險真的不能更改嗎？
5.保單內容決定權到底在誰，它說的我就一定要嗎？
6.我對保險真的是一竅不通，有沒有哪個網站有這方面的知識？我不想到時又被牽著鼻子走，用認知不同當藉口。
7.07/04我到服務處辦契撤，當天就算撤銷了嗎？
8.台南服務員說這段時間我們還在保險範圍內，如果扣款了，不會全數還給我們，會收取一些手續費。這是真的嗎？
9.我把錢全轉到另一個戶頭，讓它們扣不到，可是當初保險員自己”幫”我們勾『自動代墊』，那之後還會跟我要錢嗎？
不用推銷保險給我，謝謝！
X泰我永遠都不會考慮了，這是奇檬子的問題。
寫了這麼一長串，最多只能送20點，真是太少了~~
更新1:
罪風醉鳳： 沒錯…就是安x，有那麼明顯嗎？嘿嘿。 annie： 06/30是星期五，7月1、2日是星期六、日，所以我是07/03星期一從郵差手中收到的。限掛不是星期六也會送嗎？我07/01那天等的心很煩，卻沒收到。 台南服務處有給我一張服務櫃檯件受理簽收表，內容有：辦理業務→契約撤銷。簽收文件→保單2份、身份證影本2份、撤銷申請書2份+簽收條2份。我還有要團保退保申請書的影本，因為這次的事件，讓我覺得保險業好像滿"奸詐"的(保險業的別生氣喔)，所以以後我對他們的戒心會更重(敵意~"~)。
更新2:
罪風醉鳳 ： 對啊，那個人還說『妳又不會活到95歲，所以不會繳那久啦！』真的是… 還有什麼比照年齡成長而倍數增加的保費，不合我意。不過算了，我不會再跟這種人保了。
更新3:
阿德： 保單他們也整本拿走了，他們說是公司流程要收回。那會不會有問題啊？（保單好像是最重要的東西）
更新4:
阿德： 我今天打去客服確定壽險的部份已經撤銷了，可是團險的部份還沒耶，不知道幫我送件的人是不是還沒送，還是公司的作業速度慢~"~ 我有先把錢轉到別的戶頭，所以07/05沒讓它扣到款，我想請問你，它們下次扣款是什麼時候？(因為這個月薪水剛入帳，怕團險會馬上再跟銀行請款)
更新5:
阿德： 團險保單已經交給台南服務處人員，他說沒辦法當天撤銷，必須寄回總公司處理。（保單內容有”杏林基金會”這個字樣）今天打電話給他也不接，那我只好再把錢轉到別的戶頭囉～～是不是只要銀行的扣款日它就會不死心的請款啊？什麼時候它才會自動撤銷呢？