大樓的管委員會和管理固問公司的工作性和責任區分

首先，先釐清一個觀念：管理委員會才是公寓大廈的合法管理主體，管理顧問公司（樓管公司）只是管理委員會基於部分管理專業需求所委外處理的專業機構。基於部份專業（如：管理人員的遴選與教育訓練、公寓大廈公共設備的保管維護…等）乃非一般人所能了解的專業範圍，管理委員會因此委託專業管理機構進行管理事務。
所以，管理公司的服務內容係基於合約的要求進行管理工作。換言之，管理工作愈多則管理費用也愈高。管理公司基於本身專業能力及合約條件聘請各類專業人員進駐管理地點進行管理工作。
因此，您的狀況看起來應該是，先要了解公共管線是否為當初興建廠商的疏失導致阻塞？再研究管理維護合約簽訂的內容是否包含水電維護的義務？建議貴大樓應找專業檢修廠商進行全面檢測確認公共管線是否為當初興建廠商的疏失，再研究管理合約的內容，是否包含應盡的檢測維修工作。

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1.一般而言管理公司和大樓簽約部分包含了大樓管理員、清潔人員二個部分，大樓管理員負責門禁管制、郵件分發、緊急事故協處；而清潔人員均內含在一次合約中，主要是負責公共區域清理部分，不包含個人住家清理〈另行簽約〉。
2.大樓內還有機電、消防、弱電等許多部分，這是大樓蓋好後或而後大樓另行增加部分，管理員如無另行簽訂合約，一般僅負責緊急協處，例如貴住戶污水處理系統故障，就可以緊急改以手動處理，但是這部分是該設備有連線至管理室，發生故障時管理員可以立即知道協助處理，但處理部分僅是將故障的設備改成手動，至於已經發生的損害則和管理公司無關，因為這是大樓的設備，又非管理公司去破壞造成，要管理公司負責什麼呢？
3.如果已經簽定大樓機電或消防設備保養，這部分還是依據合約來進行，如一個月來大樓保養一次，如果管理公司已經按合約來保養，機器使用還是會臨時故障，這部分還是不能歸責於管理公司，例如車輛按時保養，還是會故障吧，除非是保養人員的疏失才可以歸責的。
4.污水池指的是化糞池，照你所說的因該是廢水池〈一般家庭用水排出〉，如果是污水池，那就全大樓都跳出來抗議了，住家部分公共水管堵塞，主要是因為廚餘廢油水在水管內結塊堵塞，因為大樓水管轉彎處大都在3至2樓間，堵塞滿水大都是在2-3樓部分，顯見貴大樓地下室廢水馬達沒有故障，因為馬達故障只會造成地下室淹水，還不至於淹到3樓，不知道你是否同意我的說法。
5.如果你同意我的說法，建議你趕緊去請求委員會解決處理，因為這和管理公司沒有關係，我以往負責的大樓一直有此問題發生，最後把2樓到廢水口部分改成明管，定時以強力去污劑清除公共管路的油污，規定每家排水口裝設濾渣網，如此才徹底解決此一問題，但也是管理委員會及住家大家互相體諒解決的。
6.從實務上來回答你的問題，因為這部分和管理公司沒有關係，公共管路維護是屬於管理委員會，有委員會的指示或決議部份，管理公司才能據以協助辦理，期望你能見諒，你所住的大樓管理委員會因該盡速幫你處理，淹一次、二次後還有第三次因該要協助部份賠償了，建議你在委員會例行會議中強力要求徹底解決，因為一而再再而三委員會還是有疏失的。