請會的人幫我回答 發言的技巧

  帶領人的發言技巧   方隆彰                                      讀書會是「一群人針對─客觀材料（或主題）加以討論，分享的學習性組織」，其中「客觀材料」與「討論、分享」可以說是讀書會的兩大命脈，缺一即很難稱之為「讀書會」，如果只有前者而缺後者，則讀書會將成為演講會或上課的單向傳達；反之，則易流於閒談、聯誼、話家常。因此，一位讀書會帶領人至少要具備「有效消解材料」與「靈活帶動討論」兩把刷子，而這兩把刷子的使用工夫又包羅萬象，本文謹就「帶動討論」中的「發言」技巧做一探討，希望有助於激發對話的動力。一、 發言是刺激思考的熱引信發言的前題--發言的目的不是要考倒對方，而是邀請受問者開始思考，並能將思考所得發表出來，因此，發問的本意應該是讓人願意思考，有路可想，進而有話可說，有話能說，亦即「發問」與「發言」是彼此互動的對話關係，其互動內涵是經由問題←→思考←→表達三者不斷作用的過程所形成。問題的條件--    要引發熱烈討論，最直接的方法就是問「好」的問題，以引起交流、互動。    而所謂「好」的問題，就是「有效」的問題；這個意指，問題能讓成員聽懂：了解題意，易答：適合成員程度與思考深度，且能深入探討：指與主題有關，並能有不同角度、層面的探討，以激發成員間的互動，而「好」問題的基本條件如下：清楚：讓成員知道要問什麼，不致於抓　　　不到思考的切入點單一：一次問一個問題，避免如大餅包　　　小餅，小餅內又包碎餅般讓人不      知要先談那一個問題開放：非是否、對錯二選一的封閉式答      案，而是有各種可能答案的問題     因此，有效的問題可說是具有激發思考，鼓勵發言，緊扣主題，深度討論等功能。二、問題要有助思考的層次流    既然發言是要幫助成員開口說話，言之有物，因此，若能依據人類思考過程的原則來發問，才容易順暢思考，產生熱絡，豐富又深入的發言內容。這種有效思考是一種連續的過程，通常是由淺到深奧，自熟悉到陌生，由簡單到複雜，從具體到抽象的循序漸進，按部就班的進行；因此，若經由思考步序的軌跡來發問，則能使每位成員較能順利搭上討論的列車，有系統、有重點的融入討論；而這也正是陳怡安老師在「意識會談」中採用「層次問題」所根據的原理。在此將其應用到讀書會的提問，可提供帶領人一個清晰、實用的問題架構，有層次的漸進帶動，讓成員能對材料原意有所熟悉與了解後，再進行個人觀點的詮釋與生活驗証，進而再由材料與成員不斷對話中，沈澱對成員有啟發、敲扣或可應用的精華。其提問層次有四：１、 熟悉與複習材料    帶領人的提問有助成員對材料再次複習或藉此熟悉材料的問題，使成員複習與掌握材料重點，進入了解材料的景況，包括提問已知的、記憶中的、立即聯想的等問題，如：「起床後做了那些每天都做的事？」「這本書有那些章節？」「你記得那些內容？」「看到這個標題，會有什麼聯想？」    第一層次的問題是讓成員不需思考即可開口，只要他記得的，看過的，腦中當下浮現的東西就可以說，不容易有對錯的顧慮，同時，問題是易答的，每位成員發言時間會較短，發言人數會較多，如此一來，人人都可以開口，也比較敢開口，氣氛會開始熱絡，也自然帶動氣氛與鼓勵成員為投入思考與表達暖身；因此，第一層次也可說是「引發客觀材料出現」的問題。２、回應與消化材料    帶領人提問有助成員將對材料產生的感受、印象、聯想、經驗立即聯絡等及時的回應表達出來，或對某些概念、角色、理解、疑惑加以釐清，消解的問題，以引發成員開始稍微動動腦，帶動參與討論的氣氛，如：「在讀這一篇時，有那些心情出現？為什麼？」「整本書最喜歡那一部份？」「印象最深刻？」「故事中的男主角大概長什麼樣子？請敘述一下。」「文章中的媽媽看到女兒的男朋友在家中出現時，那一瞬間，你  想，媽媽會有甚麼樣的表情？」「閱讀過程有想到什麼相關經驗？」「文章中的『卓越』指的是什麼？」「社會上那些稱得上『卓越』的人？」「他們有什麼特色？」「這些特色與書中的觀點有何關係？」    概念，往往是抽象的，個人的認知、詮釋皆令有很大差異，因此，需要先幫助每個人釐清其所了解的那個「概念」的內涵，以及材料本身所談的那個「概念」的真意，才不令一群人都在談同一個「概念」的文字，但指不同的意涵，而產生雞同鴨講、各說各話的場景，如：「例子中的父親是個什麼樣的人呢？」「個性呢？」「這樣的個性在人際上有何影響？好或不好」「生活中有類似這樣個性的人嗎？會不會有偏差呢？」    角色消解的目的是去探討該角色背後的象徵意涵，以轉化與生活連絡，而非僅停留在角色本身表層的討論，尤其是寓言、故事性的材料，更需要消解其角色與事件，才能進一步深入的探討，如以下的問題：

這有類似的

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