我於去年10月向高雄的福x建設簽約買了一間小公寓.2房21坪室內面積約16坪.今年1月5日對保及與代書簽約並且簽了1張280萬本票.x懋建設承諾2月底交屋.上週有空到新屋關心進度時發現當初約定不符.所以.告知x懋建設人員.但今日又到新屋關心進度時.發現福x建設根本沒修改.詢問交屋狀況時.居然說因為銀行未撥款.所以.不能交屋.當下打電話詢問銀行承辦人員.銀行人員解釋因為x懋建設並未過戶給我.所以.銀行基於保護我的權益.所以.沒有撥款.當告知福x建設人員時.又改口說代書跟戶政事務所的關係.請問正常的流程要幾個工作天?福x建設的說法合理嗎?我可以客訴嗎?客訴有用嗎?當初催繳款可以照三餐打電話到公司/家裡及手機.為何該付的錢(房貸及代收款)都收完了之後.這些會影響交屋的事情都不說.請問福x建設這樣的行為是正常建設公司的正常狀況嗎?
更新1:
銀行為建設公司找的.聽説有一些住戶1月底已經搬進去了,但是公設尚未完工.我曾上網查資料,發現這家建設公司有二次工程的問題,二次工程是啥?因為我的合約也有寫,同意接受二次工程,此外,我三月中公司派我出差大陸1~2月(我上週有告知建設公司),所以,建設公司若在我出國的這兩個月,通知交屋,我一定無法辦理,依合約建設公司可以取消合約並沒收我交的錢,這樣非常不公平,我要如何才能保住我辛苦賺的錢?拜託善心人事給我建議,謝謝!